Presentació del Servei
La finalitat d’aquest servei és facilitar la comunicació entre els professionals dels serveis públics (administració local, educació, salut, etc) i les persones nouvingudes, de tal manera que l’idioma no sigui barrera a l’hora d’afavorir l’acollida i el procés d’integració.
Com el seu nom indica, aquest no és un servei de mediació, sinó de traducció, i bàsicament estem parlant d’un servei d’intèrpret. No obstant, en cas que es demani una traducció escrita, aquesta serà valorada en funció dels recursos i de la dimensió del servei demanat.
Objectiu del Servei
Facilitar la comunicació entre els professionals dels serveis públics i les persones nouvingudes.
Obligacions de les persones sol·licitants
- Comprometre’s a vetllar perquè l’usuari assisteixi a la sessió.
- No sobrepassar en cap cas el temps màxim destinat al servei de traducció, determinat en el moment de rebre la confirmació de prestació del servei sol·licitat.
- Facilitar, posteriorment a la intervenció, la fitxa de valoració i el full de seguiment omplerts, segons model lliurat en el moment de la confirmació del servei.
