Consum

Protegir els drets de les persones consumidores és l’objectiu de l’Oficina comarcal d’informació al consumidor (OCIC) del Maresme. Les nostres funcions són:

• Informar, orientar i assessorar persones consumidores
• Tramitar les queixes, reclamacions i/o denúncies relacionades amb consum
• Mediar, inspeccionar i iniciar processos sancionadors
• Arbitrar per intentar arribar a un acord satisfactori entre les parts
• Educar i formar en consum a la població del Maresme
• Desplegar a la comarca les campanyes d’inspecció i de conrol sistemàtic que, periòdicament, programa l’Agència Catalana de Consum

QUI POT UTILITZAR EL SERVEI

Tots els ciutadans del Maresme i les micro empreses de la comarca poden utilitzar el Servei de l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor (OCIC)

REQUISITS D’ACCÉS I MECANISMES DE SOL·LICITUD

A través d’aquesta pàgina web i de la web de l’Agència Catalana de Consum (www.consum.cat). Totes les consultes, queixes, reclamacions i denúncies que arriben de la comarca a l’Agència són derivades a l’OCIC Maresme

COST PER A LA PERSONA USUÀRIA

Els serveis de l’OCIC Maresme són gratuïts.