Tothom que compra un producte o contracta un servei, sigui persona física o jurídica, té la consideració de persona consumidora. A més, a Catalunya, els drets i les obligacions del Codi de Consum també s’apliquen als treballadors autònoms i les microempreses quan contracten serveis bàsics i/o de tracte continuat (subscripcions; subministrament d’aigua, llum, gas, etc.).
Llegir més
Protegir els drets de les persones consumidores és l’objectiu de l’Oficina comarcal d’informació al consumidor (OCIC) del Maresme. Les nostres funcions són:
- Informar, orientar i assessorar persones consumidores
- Tramitar les queixes, reclamacions i/o denúncies relacionades amb consum
- Mediar, inspeccionar i iniciar processos sancionadors
- Arbitrar per intentar arribar a un acord satisfactori entre les parts
- Educar i formar en consum a la població del Maresme
- Desplegar a la comarca les campanyes d’inspecció i de conrol sistemàtic que, periòdicament, programa l’Agència Catalana de Consum
QUI POT UTILITZAR EL SERVEI
Tots els ciutadans del Maresme i les micro empreses de la comarca poden utilitzar el Servei de l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor (OCIC)
REQUISITS D’ACCÉS I MECANISMES DE SOL·LICITUD
A través d’aquesta pàgina web i de la web de l’Agència Catalana de Consum (www.consum.cat). Totes les consultes, queixes, reclamacions i denúncies que arriben de la comarca a l’Agència són derivades a l’OCIC Maresme
COST PER A LA PERSONA USUÀRIA
Els serveis de l’OCIC Maresme són gratuïts.
| Responsable técnica: Olga Safont | Responsable polític: Estanis Fors |
| Àrea orgànica: Promoció Econòmica | |
| CONTACTE: | |
| TEL: 93 741 16 18 | A/e: consum@ccmaresme.cat |
| HORARI D’ATENCIÓ AL PÚBLIC: | Cal demanar cita prèvia |
- Els drets dels consumidors davant el Brexiton 20 gener 2021 at 12:40
- L’Agència Catalana del Consum adjudica els…on 12 gener 2021 at 07:50
- Els consumidors conserven el dret a fer canvis i…on 8 gener 2021 at 16:52
- El Govern i els API col·laboren per formar els…on 22 desembre 2020 at 11:58
- Recomanacions als afectats pel temporal Filomenaon 14 gener 2021 at 10:26
- Retirada màscara d’adult , marca MUNDO PARTY…on 23 desembre 2020 at 13:32
- Risc de cremades en una perruca de la marca…on 22 desembre 2020 at 11:32
- El BOE publica el concurs de creditors de les…on 14 desembre 2020 at 11:44
 |  |
 |  |