Augmenten les demandes de consum tramitades per l’OCIC Maresme

Coincidint amb la celebració , el 15 de març, del Dia Mundial dels Drets del Consumidor, l’OCIC Maresme fa balanç de la feina feta l’any passat. En total, l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor va dur a terme 2.599 actuacions, un 0,3% més que l’any anterior, i amb algunes diferències respecte a la tipologia. Destaca l’increment experimentat per les denúncies i l’augment de consultes.

L’OCIC Maresme és un servei que ofereix el Consell Comarcal per defensar els drets de les persones consumidores. Vehicula consultes, queixes, denúncies i reclamacions relacionades amb consum i, si és el cas, fa actuacions de mediació o d’arbitratge entre la persona reclamant i l’empresa.

El total d’actuacions realitzades l’any passat es desglossen en: 955 reclamacions, 692 consultes, 644 mediacions, tramitació de 157 denúncies, 53 arbitratges i 38 queixes.

Les queixes són el bloc que ha experimentat un increment més significatiu ja que ha passat de 17 el 2023 a 38 el 2024; les denúncies també han crescut substancialment (un 57%) i les consultes ho han fet un +6,79%. En canvi, les reclamacions, arbitratges i mediacions han tingut petites davallades.

Un dels punts forts de l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor és la seva capactiat d’exercir funcions de mediació i arbitgratge per poder arribar a un acord entre les parts. L’any passat es van resoldre 204 reclamacions a partir d’un acord de mediació i 48 expedients per laude d’arbitratge.

Pel que fa a les consultes, gairebé el 96% es van resoldre en un període inferior als 15 dies.

Formació: Revoluciona el teu negoci: Estratègies de Growth Hacking per a un creixement explosiu”.

El màrqueting evoluciona i la tendència que, ara per ara, està guanyant més pes en la comunicació empresarial és l’anomenada “Growth hacking“, una estratègia enfocada al creixement del negoci a partir de l’increment de forma ràpida del volum d’usuaris/clients, d’impactes i també d’ingressos.

El Consell Comarcal del Maresme. amb el suport de la Diputació de Barcelona, posa a l’abast de les empreses, persones autònomes i professionals autònoms els principis, les tècniques i les eines que utilitza el Growth hacking en una formació online que, sota el títol “Revoluciona el teu negoci: estratègies de Growth hacking per a un creixement explosiu”, s’impartirà el 25 i el 27 de març.

OBJECTIUS DE LA FORMACIÓ

  • Introduir els participants en els conceptes clau de growth hacking
  • Capacitar els emprenedors per identificar oportunitats de creixement ràpid i eficaç
  • Desenvolupar habilitats per implementar tècniques de growth hacking en els seus negocis
  • Proporcionar estratègies per analitzar dades i optimitzar processos de creixement
  • Sensibilitzar sobre la importància de l’experimentació contínua i l’optimització en el growth hacking

CONTINGUTS

  • Què és el growth hacking i com es diferencia del màrqueting tradicional
  • Principis clau del growth hacking
  • Avantatges d’adoptar tècniques de growth hacking per al creixement empresarial
  • Impacte positiu en la rapidesa i l’eficàcia del creixement
  • Estudi de cas: anàlisi d’una empresa que ha implementat el growth hacking amb èxit
  • Tècniques i eines del Growth Hacking (estratègies virals, testatge A/B, optimització de l’embut de conversió…)
  • Mètodes per recopilar, analitzar i interpretar dades clau en el growth hacking
  • Estratègies per optimitzar processos de creixement basats en dades
  • Simulació real: aplicació pràctica dels coneixements adquirits en una simulació de campanya de growth hacking
  • Suggeriments i millora: anàlisi dels resultats de la simulació i discussió de millores

DURADA I FORMAT

5 hores dividides en dues sessions que s’impartiran en format online el 25 i el 27 de març de 10h a 12:30h

FORMACIÓ A CÀRREC DE

Rosa Berral, Sergi Ortiz i Marcos Cuenca

Aquesta formació està subvencionada al 100%. Per participar-hi cal emplenar el formulari d’inscripció

INSCRIPCIONS

Dades de l'empresa

Com us heu assabentat d'aquest curs?

Clàusula de tractament de les dades personals i d’ús d’imatge

En compliment del què disposa la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals (Reglament (UE) 2016/679 de 27 d’abril de 2016 (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018 de 5 de desembre (LOPDGDD) i el dret a la pròpia imatge (Llei Orgànica 1/1982 de 5 de maig) els informem que el Consell Comarcal del Maresme, per a portar a terme aquesta formació haurà d’efectuar fotografies o captures de pantalla durant la connexió online on poden ser identificables amb la finalitat de poder justificar la realització d’aquesta activitat formativa a fi i efecte d’obtenir subvencions por part d’organismes públics. Així mateix, es tractaran les seves dades personals (nom, cognoms, adreça de correu electrònic, telèfon) per a oferir el servei de formació amb finalitats organitzatives i administratives. Aquestes dades es conservaran mentre duri la finalitat per a la què s’han obtingut i sempre que no exerceixi el dret que els empara. No es comunicaran a tercers, excepte per obligació legal o a fi i efecte de justificar i obtenir subvencions per a la realització de l’activitat formativa, ni tampoc es realitzarà cap transferència internacional de dades sense el seu consentiment previ. Un cop les dades personals incloses les imatges ja no siguin necessàries, aquestes es guardaran degudament bloquejades amb les mesures de seguretat pertinents. Així mateix, els informem que tenen dret a sol·licitar l’accés, rectificació, portabilitat i supressió de les dades, la limitació i oposició al seu tractament dirigint-se al Consell Comarcal del Maresme amb seu a Mataró, Plaça de Miquel Biada, núm. 1, correu electrònic maresme@ccmaresme.cat juntament amb una fotocòpia del seu DNI o document anàleg en dret, indicant el tipus de dret que volen exercir. Tenen dret a retirar el consentiment cedit en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà a la licitud del tractament efectuat prèviament. També tenen dret a presentar una reclamació, si consideren que el tractament de dades personals no s’ajusta a la normativa vigent, davant l’Autoritat de control (www.agpd.es). Amb la signatura del present document, el sota signant es considera informat i atorga el seu consentiment per a el tractament mencionat. Nom i cognoms participant: DNI: Signatura Data

Oberta la convocatòria d’ajuts al lloguer per a persones d’entre 36 i 64 anys

Presentació de sol·lcituds: del 10 de març a les 14h de l’11 d’abril

Avui s’ha obert la convocatòria d’ajuts per facilitar que les persones que a data 31 de gener de 2025 tinguin de 36 a 64 anys puguin fer front a la despesa de lloguer de l’habitatge on viuen habitualment. Per accedir-hi cal que els ingressos en l’exercici fiscal de 2023 de la unitat de convivència no hagin superat els 25.200€ i que el preu màxim del lloguer sigui igual o inferior a 900 euros mensuals, en el cas d’un habitatge, o els 450€/mes si es tracta d’una habitació.

El termini de presentació de sol·licituds finalitza a les 14h de l’11 d’abril

TRAMITACIÓ

La tramitació es pot fer telemàticament a través de 2 canals:

PRESENCIALMENT

També es pot fer la tramitació presencialment a l’Oficina d’Habitatge del Maresme (Plaça Miquel Biada 1 de Mataró) de dilluns a divendres entre les 9:00h i les 1400h o bé en els punts de servei de l’Oficina en els municipis

S’ha d’aportar la SOL·LICITUD DE L’AJUT complimentada juntament amb el contracte de lloguer, tots els rebuts de lloguer pagats de l’any 2025, la SOL·LICITUD DE TRANSFERÈNCIA BANCÀRIA o document equivalent per a pagaments i la declaració responsable d’ingressos si s’escau. Trobeu els models en aquest enllaç

La desocupació entre les persones amb discapacitat del Maresme es redueix un 0,80%

El col·lectiu de persones amb discapacitat del Maresme en situació d’atur ha baixat lleugerament durant el mes de febrer. Les dades oficials d’atur registrat recollides per l’Observatori de Desenvolupament Local del Consell Comarcal mostren que la desocupació en aquest col·lectiu s’ha reduït un 0,80%. El percentatge és més significatiu en la comparativa interanual que suma un descens del 3,13%. Tot i això, encara hi ha 992 demandants de feina.

Aquesta baixada de l’atur respecte al mes de gener només afecta als homes, ja que entre les dones ha tingut un increment del 0,54% distanciant encara més la bretxa de gènere. Igual que l’atur general a la comarca, la desocupació de les persones amb discapacitat al Maresme està marcadament feminitzat. El 56,65% són dones.

La radiografia d’aquest col·lectiu mostra que les ocupacions més demandades són les elementals, seguides de les que ofereix la restauració i les d’empleats d’oficina, comptables i administratius. Amb més distància es troben els grups d’ocupacions emmarcades en tècnics i professionals de suport, artesans, treballadors industrials i construcció o muntadors i operadors d’instal·lacions o màquines.

El 53,52% de les persones demandants de feina tenen una experiència laboral de més de 12 mesos en el grup ocupacional sol·licitat, el 18,14% hi han treballat entre 1 i 11 mesos i el 28,32% no tenen experiència laboral.

Podeu ampliar aquesta informació, que recull també dades municipals, en aquesta infografia interactiva elaborada per l’Observatori de Desenvolupament Local del Consell Comarcal del Maresme:

8M: Més formades, però amb una taxa d’atur més elevada

El 50,76% de la població del Maresme és femenina. Som 239.906 les dones que vivim a la comarca i 148 superen els 100 anys. La nostra esperança de vida és de 86,24 anys, 5 més que la masculina. Són dades recollides a l’informe que ha elaborat l’Observatori de Desenvolupament Local del Consell Comarcal del Maresme en motiu de la celebració del 8 de març, Dia internacional de les Dones.

Segons aquest informe, les maresmenques tenen un percentatge major d’estudis superios que els homes, però aquesta millor fomació no es trasllada al mercat laboral. Només el 4% d’empreses maresmenques tenen alguna dona directiva i, com evidencia mensualment el Report d’Atur, el Maresme és una comarca amb una elevada feminització de la desocupació.

11.793 maresmenques, el 57,4% de les persones inscrites a les oficines d’ocupació, es troben sense feina. Una xifra, que extrapolada a la taxa d’atur registral continua mostrant les diferències per gènere. Mentre la taxa d’atur per als homes és del 7,7% entre les dones s’eleva al 10,8%.

A més, l’ocupació és més precària entre les dones que acumulen un major percentatge de contractacions temporals i a temps parcial que els homes.

A això s’ha d’afegir la bretxa salarial de gènere que, fent una extrapolació de les dades generals a Catalunya, indica que les dones cobren, a igual feina, 6.000 euros anuals menys que els homes.

Podeu ampliar aquesta informació en la següent infografia:

Oberta la convocatòria d’ajuts al lloguer per a persones majors de 65 anys

Presentació de sol·lcituds: del 21 de febrer al 21 de març

Avui s’ha obert la convocatòria d’ajuts per facilitar que les persones que a data 31 de gener de 2025 tinguin 65 anys o més puguin fer front a la despesa de lloguer de l’habitatge on viuen habitualment. Per accedir-hi cal que els ingressos en l’exercici fiscal de 2023 de la unitat de convivència no hagin superat els 25.200€ i que el preu màxim del lloguer sigui igual o inferior a 900 euros mensuals, en el cas d’un habitatge, o els 450€/mes si es tracta d’una habitació.

El termini de presentació de sol·licituds finalitza a les 14h del 21 de març

TRAMITACIÓ

La tramitació es pot fer telemàticament a través de 2 canals:

PRESENCIALMENT

També es pot fer la tramitació presencialment a l’Oficina d’Habitatge del Maresme (Plaça Miquel Biada 1 de Mataró) de dilluns a divendres entre les 9:00h i les 1400h o bé en els punts de servei de l’Oficina en els municipis

S’ha d’aportar la SOL·LICITUD DE L’AJUT complimentada juntament amb el contracte de lloguer, tots els rebuts de lloguer pagats de l’any 2024, la sol·licitud de la transferència bancària o document equivalent per a pagaments i la declaració responsable d’ingressos si s’escau.

La sinistralitat laboral es cobra 3 vides al Maresme durant 2024

El Maresme ha tancat 2024 amb una remuntada del nombre d’accidents laborals. La majoria van ser lleus, però, en relació amb l’any anterior, hi ha hagut un increment dels sinistres greus i 3 persones hi van perdre la vida.

L’any passat es van comunicar 7.716 accidents laborals al Maresme, 406 més que al 2023, el que en termes percentuals representa un increment del 5,6%. Aquesta pujada, tal com recull l’informe anual de sinistralitat laboral al Maresme elaborat per l’Observatori de Desenvolupament Local del Consell Comarcal, s’ha concentrat en les treballadores. Els accidents laborals patits per dones han augmentat un 16,1% mentre els sinistres patits per homes han baixat interanualment un 0,3%. Tot i això, els homes són els que pateixen més accidenta a la feina, en concret sumen el 60,7% del total.

L’increment de la sinistralitat laboral s’ha focalitzat en el sector Serveis amb una remuntada del 9,4% i a la indústria que ha sumat un 3,5%. En canvi, a la construcció hi ha hagut un descens del 9,5% i l’agricultura ha registrat una baixada de l’1,9%.

El 90,11% del total de sinistres comunicats l’any passat van tenir lloc durant la jornada laboral i el 9,88% restants són conseqüència d’accidents in itinere, és a dir els patits en el trajecte d’anada o tornada del lloc de feina. Justament aquests són els que han experimentat un increment més destacat (el 15,1%).

Pel que fa als sinistres en jornada laboral, el 51,1% de les persones accidentades van haver de cursar baixa laboral. Tot i que el pronòstic de les ferides va ser lleu en el 99,02% dels casos, hi ha hagut un increment del 21,4% dels greus i un 50% dels mortals. La sinistralitat laboral es va cobrar 3 vides l’any passat al Maresme, una d’elles va ser per accident patit en jornada laboral i les dues restants in itinere.

L’Índex d’incidència

Per poder fer comparatives entre territoris o sectors econòmics, el barem que s’utilitza per mesurar el grau de sinistralitat laboral és l’Índex d’incidència que posa en relació el nombre d’accidents amb el nombre d’afiliacions a la Seguretat Social.

L’Índex d’incidència maresmenc és lleugerament inferior al provincial i al català pel que fa als accidents in itinere, però superior al provincial en el cas dels sinistres en jornada laboral. Pel que fa a sectors, és el primari el que registra un Índex d’incidència superior en totes les variants de la classificació dels accidents laborals.

Podeu ampliar aquesta informació consultant la següent infografia elaborada per l’Observatori de Desenvolupament Local del Consell Comarcal del Maresme.

Programació dels mòduls B i C d’acollida al Maresme

Canet de Mar – Calella – Montgat – Tiana

El Consell Comarcal del Maresme, amb el finançament del Departament d’Igualtat i Feminismes de la Generalitat de Catalunya i de la Diputació de Barcelona, obre una nova edició dels Mòduls d’Acollida

Per aconseguir el certificat de primera acollida, s’ha d’acreditar haver cursat 3 mòduls: A (coneixements lingüístics), B (coneixements del món laboral) i C (coneixement de la societat catalana i el seu marc jurídic).

La programació del segon semestre de 2024 inclou formació dels mòduls B i C.

Les persones interessades ja poden tramitar les inscripcions enviant un correu a: servei.acollida@ccmaresme.cat o trucant al telèfon 93 741 16 16 (ext. 413). També es pot trucar o enviar WhatsApp als següents telèfons:

  • Tel. 677 782 442 per als mòduls de Canet de Mar, Malgrat de Mar i el que s’imparteix telemàticament

  • Tel 672 658 270 per als mòduls de Malgrat de Mar i Montgat i Tiana

PROGRAMACIÓ

CURSOS DEL MÒDUL B d’acollida (presencials)

Aquest mòdul aporta coneixements laborals:

  • Conceptes bàsics de la normativa sociolaboral.
  • Drets i deures laborals i sistema bàsic de contractació.
  • Informació sindical: representació legal, afiliació i negociació col·lectiva.
  • Mercat de treball i recerca d’ocupació.

LLOC, CALENDARI I HORARIS

CANET DE MAR: 4, 6, 11, 13, 18, 20, 25 i 27 de març

Horari: de 17h a 19h

Lloc: Centre Cívic i Cultural Vil·la Flora (Riera Gavarra s/n – Canet de Mar)

Més informació i inscripcions: escrivint un correu a servei.acollida@ccmaresme.cat o trucant al telèfon 93 741 16 16 (ext. 413) o 677 782 442 (també per WhatsApp)

CALELLA: 5, 8, 12, 15, 19, 22, 26 i 29 de maig

Horari: 19h – 19h

Lloc: Fàbrica Llobet-Guri (aula 3 àrea d’educació, primer pis; entrada per C/ Sant Jaume, 339 – Calella)

Més informació i inscripcions: escrivint un correu a servei.acollida@ccmaresme.cat o trucant al telèfon 93 741 16 16 (ext. 413) o 673 352 549 (també per WhatsAp

CURSOS DEL MÒDUL C d’acollida(presencials)

El mòduc C se centra en coneixement de la societat catalana i el seu marc jurídic):

  • Els trets fonamentals geogràfics, històrics, culturals, socials i sociolingüístics de Catalunya.
  • Els serveis públics i els drets i deures.
  • El sistema polític i administratiu.
  • Associacionisme i participació ciutadana.
  • Drets i deures fonamentals.

LLOC, CALENDARI I HORARIS

MONTGAT I TIANA: 19, 21, 26 i 28 de maig i 2, 4, 11 i 16 de juny

Horari:de 18h a 20h

Lloc: Centre de Formació d’Adults Timó (Camí Vell a Tiana, 62- Montgat)

Més informació i inscripcions: escrivint un correu a servei.acollida@ccmaresme.cat o trucant al telèfons 93 741 16 16 (ext. 413) o 672 658 270 (també per WhatsApp)

CURS TELEMÀTIC MÒDUL C

Per facilitar l’accés de tothom, s’ha programat 2 cursos. Un en horari de matí que es durà a terme els dies 8, 15, 22, 25 i 29 d’abril en horari de 9:30h a 11h i un altre de tarda que es realitzarà els dies 5, 12, 19, 21 i 26 de maig de 17:30h a 19:00h.

Es farà una sessió telemàtica (3 dies de 1,5 h i dos dies de 1h) i la resta d’hores del curs (9,5h) es completen amb exercicis entre sessions que computaran en hores.

Les inscripcions es poden fer per correu electrònic: servei.acollida@ccmaresme.cat / per telèfon: 93 741 16 16 (ext. 413)

En el cas del curs que s’impartirà en horari de matí també es pot trucar o enviar un WhatsApp: 672 658 270.

Per al curs que s’impartirà per la tarda el telèfon mòbil al qual es pot trucar o enviar WhatsApp és el 677 782 442

El Consell Comarcal fa una crida a entitats i clubs del Maresme a sumar-se a la commemoració del Dia Internacional contra la LGBTIfòbia a l’esport

Per segon any consecutiu, el Consell Comarcal, amb la col·laboració del Consell Esportiu del Maresme, fa campanya per jugar fort aquesta setmana i mostrar un ferm compromís contra l’homofòbia i la transfòbia a l’esport aprofitant la commemoració, el 19 de febrer, de la diada reivindicativa de la diversitat afectiva, sexual i de gènere en el món esportiu.

El 19 de febrer es commemora el Dia Internacional contra la LGBTfòbia a l’esport. Es va triar aquest dia en record a Justin Fashanu, el primer esportista professional que va fer pública la seva homosexualitat i que, anys després, va posar fi a la seva vida a causa de la pressió, el rebuig i la discrimanació que va patir.

El Consell Comarcal, tal com va fer l’any passat, ha fet una crida a entitats i clubs del Maresme a sumar-se a aquesta commemoració amb accions de sensibilització.

La diagnosi de l’estat de la Diversitat Sexual i de Gènere, realitzada pel Consell Comarcal del
Maresme dins el I Pla Comarcal LGTBI, va posar de manifest que l’esport és un dels àmbits on cal seguir treballant per avançar cap a la plena igualtat.

Davant d’això, el Consell Comarcal, amb el suport de la comissió comarcal LGTBI i el Consell Esportiu del Maresme, ha preparat una campanya que es facilitarà a les entitats i clubs esportius maresmencs per commemorar el Dia Internacional contra la LGTBIfòbia a l’esport.

Per sol·licitar-ho només cal contactar amb el Consell Comarcal del Maresme enviant un correu electrònic a: sai.lgbti@ccmaresme.cat.

D’altra banda, el Consell Comarcal del Maresme, mitjançant un acord de Ple, s’ha adherit al manifest del Consell Nacional LGBTI de Catalunya en què es condemna amb fermesa l’augment de discursos i accions d’odi que, promoguts per sectors de l’extrema dreta, pretenen normalitzar la discriminació i la retallada de drets del nostre col·lectiu.

El Maresme reclama més línies d’autobús interurbà per millorar la mobilitat

Connexions directes d’autobús amb Barcelona i amb els centres sanitaris i hospitalaris de referència són les principals reivindicacions dels municipis maresmencs per cobrir les necessitats de mobilitat obligada de la població. Aquesta és una de les principals conclusions de la consulta que ha fet el Consell Comarcal als ajuntaments per abordar els problemes de mobilitat del territori amb una perspectiva global.

El tema s’ha debatut avui en el Consell d’Alcaldies en el qual el president Francesc Alemany ha proposat a les alcaldesses i alcaldes fer front comú a l’hora de traslladar al Departament de Territori les necessitats de transport públic. “Som una comarca densament poblada, amb una dependència gairebé exclusiva del tren per abordar les connexions amb Barcelona o entre municipis i tots coneixem el deficitari servei que presta Renfe i les constants incidències que acumula” Alemany també ha dit que si hem d’evolucionar cap a una mobilitat sostenible hem de treballar perquè el transport públic sigui una alternativa real al transport privat ajustant els seus itineraris i freqüències a les necessitats de mobilitat de la població.

En aquest sentit, les demandes dels ajuntaments se centren principalment en el transport públic per carretera. Majoritàriament manifesten la necessitat de tenir servei d’autobusos directes o semi directes que enllacin els municipis maresmencs amb Barcelona amb unes freqüències prou atractives per incentivar-ne l’ús.

També posen de relleu les deficiències que hi ha actualment d’accés als centres hospitalaris de referència. Cal tenir en compte que som una societat cada vegada més envellida i més depenent dels serveis sanitaris. Ara per ara arribar en transport públic als hospitals de Mataró, Calella, Can Ruti o Blanes obliga a fer diferents transbordaments i a invertir temps desmesurats que acaben tenint un efecte dissuasori.

D’altra banda, els municipis de muntanya també demanen millors connexions amb les estacions de tren i municipis de l’Alt Maresme es queixen de les freqüències de pas del tren.

Amb aquestes reivindicacions sobre la taula, el Consell Comarcal consensuarà amb els ajuntaments un document conjunt que s’elevarà al Departament de Territori de la Generalitat.