Product discovery, valida la teva idea

INSCRIPCIONS

obertes fins al 2 d’octubre

Aquesta formació presenta una metodologia que introdueix un enfocament diferent per a la creació i llançament de nous productes, sigui dins d’una empresa o en un projecte emprenedor.

Es tracta d’aprendre a validar per poder donar una solució adequada a les necessitats reals de les persones usuàries aportant més focus i qualitat al projecte i una reducció important de temps i diners.

Aquesta metodologia permet estructurar i centrar l’objectiu eliminant característiques supèrflues o inncecessàries.

El curs també ensenyarà a utilitzar eines i dinàmiques creatives per crear propostes innovadores i disruptives.

CONTINGUTS:

  • Els motius del Product discovery
  • les etapes del projecte
  • La potència del producte/servei
  • El patró d’èxit 40-40-20
  • Les fases de la decisió. Les raons racionals i les raons emocionals
  • La descoberta – Empatitzar amb el problema i la persona usuària

Com fer atractiu el teu producte o servei

INSCRIPCIONS

obertes fins al 9 d’octubre

A l’entorn del producte giren molts elements que el fan destacar o no respecte als seus competidors.

El servei d’Emprenedoria del Consell Comarcal del Maresme ha organitzat aquest curs, gratuït per a les persones participants, en el qual s’ensenyarà a construir productes i/o serveis amb una identitat pròpia que els permeti destacar i diferenciar nítidament dels altres.

CONTINGUTS:

  • Diferències entre marca i servei o producte
  • Definir nivells de servei o producte: nivell de benefici bàsic, nivell de servei genèric, nivell de servei suposat, nivell de servei augmentat, nivell de servei potencial
  • Definir i argumentar posicionament de producte/servei: activitat principal, diferencials dins el rang del sector, rellevància del seu diferencial, notorietat de marca…

Cinc estratègies i quatre tècniques infal·libles per fidelitzar clients

INSCRIPCIONS

obertes fins al 25 de setembre

Qui té un negoci sap el que costa guanyar clients i que aquests es mantinguin fidels a la marca o a l’empresa. Tot i això, és més fàcil i barat aconseguir que un client repeteixi compra que un nou client doni el pas de comprar. A més, les estadístique ens indiquen que la persona consumidora que realitza una segona compra gasta tres vegades més i fins a cinc vegades més si realitza una tercera compra.

Aquesta informació ja indica la importància que té per a un negoci saber fidelitzar la clientela. És per això que el servei d’Emprenedoria del Consell Comarcal del Maresme vol ajudar a les persones emprenedores que regenten un petit negoci a aconseguir una cartera de clients fidels que, a més, puguin convertir-se en prescriptors i recomanin la marca/servei/empresa a tota la seva xarxa de contactes.

Aquest és l’objectiu del curs gratuït que s’ha programat, en format online, per als dies 29 i 30 de setembre i 1 d’octubre.

CONTINGUTS:

Estratègia i fidelitat

  • Conèixer quines són les 5 millors estratègies de fidelitat
  • Entendre que la fidelització de clients és una forma d’assegurar-nos les vendes
  • Atenció personalitzada i construcció d’una relació duradora (conèixer i personalitzar l’atenció al client, servei postvenda, manteniment, garanties, upp-selling)
  • Experiències d’usuaris a un nivell superior: petits detalls que marquen la diferència
  • Mantenir una coherència de marca: compartir el missatge
  • Comunicació amb el client: interactuar amb el client per saber què vol i què pensa
  • Diferenciació: Què podem oferir que ens faci únics.

Tècniques de fidelització

  • Les quatre tècniques de fidelització per excel·lència i exemples creatius d’empreses amb èxit
  • Programes de fidelització i descomptes: tipus i característiques
  • Vendes Vips: venda privada i exclusiva
  • Factors sorpresa: invitacions, detalls i accions especials
  • Canals de comunicació àgils. Pros i contres dels diferents suports: e-mail màrqueting, sms, xarxes socials…. etc.

Potencia el teu negoci a Internet i a les xarxes socials.

Us heu preguntat mai la importància de tenir presència a Internet i a les xarxes socials quan ets un petit negoci local i els recursos econòmics i el temps no et sobren?


La Crisi del Covid-19 ens obliga a reinventar els nostres negocis i a fer-los visibles a través de les xarxes socials. Tots els negocis que vulguin créixer haurien de desenvolupar la seva presència online. En aquest curs aprendreu les eines necessàries per a potenciar el vostre negoci en el món digital i com treure-li el màxim profit.

dates

25, 26, 27 i 28 de maig de 2020

lloc

Online

horari

de 16:00h a 18:00h

preu

16 euros

durada

8 hores

Dades laborals i de formació

Dades de l'empresa

Com us heu assabentat d'aquest curs?

Clàusula de tractament de les dades personals i d’ús d’imatge

En compliment del què disposa la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals (Reglament (UE) 2016/679 de 27 d’abril de 2016 (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018 de 5 de desembre (LOPDGDD) i el dret a la pròpia imatge (Llei Orgànica 1/1982 de 5 de maig) els informem que el Consell Comarcal del Maresme, per a portar a terme aquesta formació haurà d’efectuar fotografies o captures de pantalla durant la connexió online on poden ser identificables amb la finalitat de poder justificar la realització d’aquesta activitat formativa a fi i efecte d’obtenir subvencions por part d’organismes públics. Així mateix, es tractaran les seves dades personals (nom, cognoms, adreça de correu electrònic, telèfon) per a oferir el servei de formació amb finalitzats organitzatives i administratives. Aquestes dades es conservaran mentre duri la finalitat per a la què s’han obtingut i sempre que no exerceixi el dret que els empara. No es comunicaran a tercers, exceptuant por obligació legal o a fi i efecte de justificar i obtenir subvencions per a la realització de l’activitat formativa, ni tampoc es realitzarà cap transferència internacional de dades sense el seu consentiment previ. Una cop les dades personals incloses les imatges ja no siguin necessàries, aquestes es guardaran degudament bloquejades amb les mesures de seguretat pertinents. Així mateix, els informem que tenen dret a sol·licitar l’accés, rectificació, portabilitat i supressió de les dades, la limitació i oposició al seu tractament dirigint-se al Consell Comarcal del Maresme amb seu a Mataró, Plaça de Miquel Biada, núm. 1, correu electrònic maresme@ccmaresme.cat juntament amb una fotocòpia del seu DNI o document anàleg en dret, indicant el tipus de dret que volen exercir. Tenen dret a retirar el consentiment cedit en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà a la licitud del tractament efectuat prèviament. També tenen dret a presentar una reclamació, si consideren que el tractament de dades personals no s’ajusta a la normativa vigent, davant l’Autoritat de control (www.agpd.es). Amb la signatura del present document, el sota signant es considera informat i atorga el seu consentiment per a el tractament mencionat. Nom i cognoms participant: DNI: Signatura Data

La protecció de dades en les relacions comercials online

Internet ja era la base de molts negocis en les relacions amb els seus clients. Aquest sistema s’ha incrementat arrel de la situació provocada per la pandèmia de la COVID-19 i, tot indica, que en el futur més immediat continuarà creixent.

En aquest curs que organitza el Servei d’emprenedoria del Consell Comarcal del Maresme facilitem informació sobre el tractament de les dades personals que recull l’empresa. Quines eines es poden utilitzar i quines mesures de seguretat s’han de prendre des del moment que es recullen fins que es cancel·len

dates

19 i 21 de maig de 2020

lloc

Online (Meet de Google)

horari

de 16:00h a 18:00h

preu

8 euros

durada

4 hores

Cursos de formació en Seguretat alimentària

El Consell Comarcal del Maresme ofereix una programació estable de cursos de formació en seguretat alimentària bàsics per a persones que treballen en establiments de manipulació d’aliments

Segons s’estableix al capítol XII de l’annex II del Reglament (CE) 852/2004, les empreses del sector alimentari han de garantir la supervisió i la instrucció o formació de les persones manipuladores en qüestions d’higiene alimentària segons la seva activitat laboral. Les persones titulars de l’empresa hauran d’elaborar i aplicar un pla de formació i capacitació del personal en seguretat alimentària

OBJECTIUS:

  • Conèixer i fomentar el compliment de les normes d’higiene alimentària en el treball de les persones que manipulen aliments
  • Prevenir les malalties de transmissió alimentària
  • Implementar sistemes d’autocontrol basats en l’anàlisi de perills i punts de control (APPCC)

A QUI VA ADREÇAT:

Els cursos de seguretat alimentària que ofereix el Consell Comarcal del Maresme van adreçats als i les professionals que intervenen, participen o estan en contacte amb aliments en algun dels processos de la cadena alimentària (preparació, fabricació, transformació, elaboració, envasat, emmagatzematge, transport, distribució, manipulació….)

MODALITAT

Presencial

DATES

La programació prevista per aquest 2020 s’ha vist alterada per la situació de pandèmia. Tots els cursos s’han ajornat fins a nova data.

HORARI

de 9:00h a 14:00h

LLOC

Consell Comarcal del Maresme

INSCRIPCIÓ

En aquest FORMULARI

COST

El preu públic d’aquest curs és de 50 euros, segons l’Ordenança nº 22 reguladora del Preu Públic per les accions formatives realitzades pel Consell Comarcal del Maresme

Aquest curs compta amb una bonificació del 50% per a persones que presentin una de les situacions següents:

  • Trobar-se en situacions d’atur
  • Tenir una discapacitat d’un grau igual o superior al 33%
  • Treballar en una entitat sense ànim de lucre

FORMA DE PAGAMENT

El Consell Comarcal del Maresme farà arribar a les persones inscrites els documents necessaris per poder efectuar el pagament

CONTACTE

Aquest curs l’imparteix directament el Consell Comarcal del Maresme a través del servei de Salut Pública

Si necessiteu més informació podeu contactar-hi per telèfon: 93 741 16 28 o per correu electrònic: salutpublica@ccmaresme.cat

Persones admeses al taller d’intel·ligència emocional per a professionals que treballen amb alumnes amb NEE

Dies: 9, 11, 16, 18 i 23 de maig de 2011  de 18h a 21h (15h)

NOTA IMPORTANT
Les persones admeses han de liquidar el Preu Públic del curs (15euros) abans del dia 6 de maig, utilitzant el formulari d’autoliquidació que trobareu clicant aquí, i que s’ha de retornar al Consell Comarcal del Maresme juntament amb el justificant de pagament.
Es pot fer arribar per Fax: 93 7572112, per correu electrònic educacio@ccmaresme.cat, o en mà: Pl. Miquel Biada, 1, 08301 de Mataró.

El curs s’impartirà a: Espai de Diàleg, carrer Sant Josep Oriol, 19 bx, Mataró.

En cas d’estar admés/sa i no voler realitzar el curs, cal que ens ho notifiqueu (Tel. 93 741 11 75 o educacio@ccmaresme.cat)

DNI de les pesones admeses:
38807151X
38804477G
77608777S
77531273
38844601Q
37329824L
46535746F
47276309Q
46114494T
37279234Y
38841181T
43450856S
38864341E
77320589V
38801457C


En Reserva:

38817474Y
40988811M
38786103F

Curs: Recursos Didàctics per dies de pluja

Ref: ED/T.PLUJ


OBJECTIU: Conèixer tot practicant, activitats educatives que es poden fer en un dia de pluja. PÚBLIC: Professionals de l´àmbit educatiu que vulguin millorar la seva creativitat, en especial monitors de menjador, acollides, casals i extraescolars. Nº HORES: 5 MODALITAT: Presencial DURADA: Dimecres 13 d´abril de 2011 HORARI I LLOC: de 9h a 14h a Mataró Nº PLACES: 25 REQUISITS D´ACCÉS: {.q}Tenir formació i/o experiència dins l´àmbit educatiu
-Per ordre d´inscripció{.q} COST: Aquest curs està subjecte a Preu Públic (5€) (segons Ordenança nº 10 del Consell Comarcal del Maresme de maig de 2010). La llista d’alumnes admesos es farà pública al web del CCM el 24 de març. A partir d’aquell moment i fins el dia d’inici del curs, les persones seleccionades podran fer la liquidació del preu públic. El pagament es podrà fer a través d´autoliquidació,  
Cliqueu aquí ENTITAT QUE REALITZA LA FORMACIÓ: Educa, escola de professions educatives, socials i culturals. INSCRIPCIONS: 1 al 20 de març de 2011 emplenant el formulari que trobareu al web del CCM. CONTACTE: Serveis Educatius del Consell Comarcal del Maresme. Tel. 93 741 11 75 / 93 741 11 65 e-mail:  
educacio@ccmaresme.cat

Data: 2011-04-13

Curs: Tècniques d’Expressió en l’Àmbit Educatiu

Ref: ED/T.EXP


OBJECTIU: Conèixer tot practicant, tècniques per millorar l´expressió corporal i verbal a l´hora de realitzar activitats educatives. PÚBLIC: Professionals de l´àmbit educatiu que vulguin millorar la seva expressivitat a l´hora de realitzar activitats educatives, en especial monitors de menjador, acollides, casals i extraescolars. Nº HORES: 5 MODALITAT: Presencial DURADA: Dimecres 13 d´abril de 2011 HORARI I LLOC: de 15h a 20h a Mataró Nº PLACES: 25 REQUISITS D´ACCÉS: {.q}Tenir formació i/o experiència dins l´àmbit educatiu
-Per ordre d´inscripció{.q} COST: Aquest curs està subjecte a Preu Públic (5€) (segons Ordenança nº 10 del Consell Comarcal del Maresme de maig de 2010). La llista d’alumnes admesos es farà pública al web del CCM. A partir d’aquell moment i fins el dia d’inici del curs, les persones seleccionades han de fer la liquidació del preu públic. El pagament es podrà fer a través d´autoliquidació,  
Cliqueu aquí ENTITAT QUE REALITZA LA FORMACIÓ: Educa, escola de professions educatives, socials i culturals. INSCRIPCIONS: de l’1 de març a les 14h del 20 de març de 2011 emplenant el formulari que trobareu al web del CCM. CONTACTE: Serveis Educatius del Consell Comarcal del Maresme Tel. 93 741 11 75 / 93 741 11 65 e-mail:  
educacio@ccmaresme.cat

Data: 2011-04-13