El Consell Comarcal del Maresme va posar en funcionament el Servei de sanejament d’aigües residuals en alta a la comarca del Maresme el 1989. El Ple del 10 d’abril de 1989 va acordar prestar en matèria de sanejament al Maresme, les següents actuacions: 

• L’explotació de les instal·lacions d’evacuació i tractament d’aigües residuals que existeixen i de les que s’impantin en el futur dins del territori de la comarca i que afectin a un àmbit supramunicipal, així com d’aquelles d’àmbit municipal que li siguin encomanades.
• El control i la vigilància dels abocaments que siguin efectuats a les instal·lacions supramunicipals, tant a partir de les xarxes o col·lectors municipals com des de les instal·lacions pròpies de les empreses o polígons industrials
• Actuacions complementàries de les que duguin a terme els municipis en les respectives xarxes i instal·lacions municipals i coordinació d’aquests serveis municipals
• Elaboració d’estudis i informes tècnics relatius a la implantació i execució dels Plans de Sanejament que afectin a l’àmbit de la comarca

Mitjançant delegació de competències per part de l’Agència Catalana de l’Aigua, titular del servei, el Consell Comarcal del Maresme és l’administració actuant en els sistemes de sanejament de la comarca. La seva funció és la de gestionar l’explotació i manteniment dels sistemes de sanejament del Maresme mitjançant la gestió indirecta, a través de l’empresa d’economia mixta SIMMAR SL.D’entre altres funcions, el Servei també:

• Autoritza els abocaments d’aigües residuals, via camió cisterna, a les instal·lacions de sanejament gestionats pel Consell Comarcal del Maresme, d’acord amb el que estableix l’Art. 23 del Reglament Regulador d’Abocaments d’Aigües Residuals a la comarca del Maresme

• Autoritza els permisos de connexió al sistema públic de sanejament en alta gestionats pel Consell Comarcal, d’acord amb el que estableix l’Art. 10 de condicions de la connexió i l’Art. 11 de conservació i manteniment, del Reglament Regulador d’Abocaments d’Aigües Residuals a la comarca del Maresme

Tothom que compra un producte o contracta un servei, sigui persona física o jurídica, té la consideració de persona consumidora. A més, a Catalunya, els drets i les obligacions del Codi de Consum també s’apliquen als treballadors autònoms i les microempreses quan contracten serveis bàsics i/o de tracte continuat (subscripcions; subministrament d’aigua, llum, gas, etc.).

Protegir els drets de les persones consumidores és l’objectiu de l’Oficina comarcal d’informació al consumidor (OCIC) del Maresme. Les nostres funcions són:

• Informar, orientar i assessorar persones consumidores
• Tramitar les queixes, reclamacions i/o denúncies relacionades amb consum
• Mediar, inspeccionar i iniciar processos sancionadors
• Arbitrar per intentar arribar a un acord satisfactori entre les parts
• Educar i formar en consum a la població del Maresme
• Desplegar a la comarca les campanyes d’inspecció i de conrol sistemàtic que, periòdicament, programa l’Agència Catalana de Consum

Qui pot utilitzar el servei

Tots els ciutadans del Maresme i les micro empreses de la comarca poden utilitzar el Servei de l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor (OCIC)

Requisits d’accés i mecanismes de sol·licitud

A través d’aquesta pàgina web i de la web de l’Agència Catalana de Consum (www.consum.cat). Totes les consultes, queixes, reclamacions i denúncies que arriben de la comarca a l’Agència són derivades a l’OCIC Maresme

Cost per a la persona usuària

Els serveis de l’OCIC Maresme són gratuïts.

El Consell Comarcal del Maresme va posar en marxa el Servei de control d’abocaments d’aigües residuals industrials el 1999 com a eina clau per millorar la qualitat ambiental del territori.

L’aplicació d’aquest servei comporta l’establiment d’un estricte control dels abocaments d’aigües residuals efectuats als sistemes de sanejament comarcals, tant des de les xarxes de clavegueram i col·lectors municipals com des de les instal·lacions pròpies de les empreses o polígons industrials. Aquest servei té competència en tots els municipis de la comarca exceptuant Montgat i Tiana.

L’objectiu principal és el de vetllar per una bona qualitat de les aigües residuals i minimitzar la càrrega contaminant a l’entrada de les depuradores comarcals, i així garantir un òptim tractament de les aigües residuals a les depuradores comarcals i un correcte abocament al medi; per tot això, cal evitar episodis de contaminació i sensibilitzar el teixit industrial de què tots els abocaments que efectuïn en els sistemes de sanejament comarcal s’ajustin a la normativa.

El marc legal és el Reglament Regulador d’Abocaments d’Aigües Residuals de la Comarca del Maresme (BOPB núm. 187, de 5 d’agost de 2004)

El servei té entre les seves funcions:

• Autoritzar a les empreses per abocar les seves aigües residuals industrials a qualsevol clavegueram municipal que vagi a parar als sistemes de sanejament comarcals.

• Concedir els permisos d’abocament a termini, condicionats al compliment d’un programa de reducció de la contaminació

• Realitzar inspeccions a totes aquelles empreses o instal·lacions que utilitzen aigua per a ús industrial, amb potestat sancionadora