Nom de l’entitat Fundació Intermedia Enllaç a l’acció http://fundaciointermedia.org/serveis-per-a-persones/cursos Sector/especialitat professional logística, restauració i atenció al client Si forma part de la Garantia Juvenil, indiqueu el nom concret del programa pice Municipi on es realitza el curs/acció Barcelona Nom del centre on s’imparteix Fundació Intermedia Adreça gran via carles III, 62 Data d’inici 21-01-2019 Data de finalització 25-06-2019 Horari (dies de la setmana i hores/dia) de dilluns a divendres de 9 a 14h Total d’hores els cursos duren 185h (2 mesos) Requisits d’accés Garantia Juvenil Certificat que assoleix l’assistent un cop finalitzada l’acció Diploma d’aprofitament de l’acció formativa Termini d’inscripció 4 de gener s'obre Com s’ha de fer la inscripció? assistint presencialment a les sesions informatives i d'inscripció Documentació a lliurar fotocopia nie/dni (nosaltres mateixes la fem) i certificat de garantia juvenil Més documentació PICE (programa integral de cualificación i empleo) és un programa destinat a formar a joves compresos entre els 16 i els 29 anys i que disposin del certificat de garantia juvenil. Els dota d’una sèrie de competències tècniques/profesionals, en funció el curs que escolleixin i treballem tambè tota la part transversal que els hi permetran accedir al mercat laboral Disposem de 5 cursos pice fins a finals de juny (3 de restauració, 1 de logística i 1 d’atenció al client i comerç online)

Nom de l’entitat Assesform Assessors, S.L. Enllaç a l’acció https://assesform2.assesform.es/atencio-al-client/ Sector/especialitat professional Comerç i Marqueting Municipi on es realitza el curs/acció Tordera Nom del centre on s’imparteix Assesform Assessors, S.L Adreça Camí Ral, 158 Baixos 08490 Tordera Data d’inici 22-10-2019 Data de finalització 30-04-2020 Horari (dies de la setmana i hores/dia) De dilluns a divendres de 9:00 a 14:00 Total d’hores 460 hores Requisits d’accés

Batxillerat
Cicle Formatiu de Grau Superior
Prova d’accés

Certificat que assoleix l’assistent un cop finalitzada l’acció certificat d´atenció al client, consumidor i usuari Termini d’inscripció 21 d´octubre de 2019 Com s’ha de fer la inscripció? Portar documentació al centre Documentació a lliurar

Fotocòpia DNI o NIE 

Fotocòpia titulació requerida

Curriculum

Documentació d’inscripció al SOC (DARDO)

Més documentació

Certificat de professionalitat amb els següents mòduls formatius:

• Informació i atenció al client/consumidor
• Gestió de queixes i reclamacions
• Organització d’un sistema d’informació
• Anglès professional per activitats comercials