Consum

Si aquest estiu tens previst agafar un vol i pateixes qualsevol incidència com ara una cancel·lació, un retard o un cas de denegació d’embarcament per sobrereserva (més conegut com a “overbooking”), has de saber que dins de la Unió Europea tens reconegut el dret a rebre assistència i, en alguns casos, també una compensació econòmica.

En l’àmbit del transport aeri, Consum ha gestionat 1.550 reclamacions entre el 2024 i el 2025, ha realitzat 100 actuacions inspectores i ha sancionat 7 companyies aèries amb un import global de prop de 500.000 euros per diverses vulneracions de la Llei de consum

La Generalitat manté l’aposta per l’arbitratge de consum com a mecanisme de resolució de conflictes, amb la continuïtat de les juntes de Barcelona, Badalona, l’Hospitalet de Llobregat, Mataró, Vilafranca del Penedès, Sabadell, Terrassa i Lleida