Inici Servei de l'Oficina d'Atenció al Consumidor (OCIC)

Servei de l'Oficina d'Atenció al Consumidor (OCIC)

El temporal de principis de març va provocar danys forestals al Maresme valorats en gairebé 36 milions d’euros

  


El temporal que va afectar el Maresme els dies 7 i 8 de març va provocar importants danys forestals. Segons l’informe elaborat pel Consell Comarcal i la Federació d’Agrupacions de Defensa Forestal (ADF’s) del Maresme, les nevades i les ventades han provocat desperfectes en el 54% dels boscos de la comarca i la valoració de danys ascendeix a 35,68 milions d’euros


El Maresme disposa d’un total de 21.550 hectàrees de bosc. La neu i el vent de principis de març ha deixat emprenta al 54,81% de la zona forestal (arbres caiguts, brancatge trencat….etc), però la part més preocupant és l’afectació de la xarxa bàsica de prevenció d’incendis i, especialment, al nord i al sud de la comarca. La major part del Maresme està classificat com “municipis amb alt risc d’incendis forestal” i era una de les comarques de Catalunya on els sistemes de prevenció d’incendis (franges, plans de prevenció, perimetres de protecció prioritària….) estaven més implementats, executats i consolidats. Aquest fet genera preocupació, més encara, quan comencen a pujar les temperatures i en poques setmanes entrarem en el període de l’any amb major risc d’incendis forestals. La inspecció ocular dels boscos del Maresme realitzada per CCM i la Federació d’ADF’s de la comarca ha detectat: Danys intensos a les franges de protecció perimetral, especialment a les obertes recentment, com a conseqüència del trencament de brancatge i el tembament d’arbres.
-Danys intensos als perímetres de protecció prioritària.
-Danys importants a tota la xarxa bàsica de prevenció d’incendis de la comarca.
-Danys intensos a les zones verdes d’interurbanitzacions i, en especial, a les parcel·les on no s’havien fet les tasques de neteja de la vegetació o s’havien fet d’una manera inadequada.
-Afectació intensa del pi bord (Pinus halepensis), pi insigne (Pinus radiata), i pi pinastre (Pinus pinaster). Afectació mitjana de pi pinyer (Pinus pinea), alzina (Quercus ilex) i surera (Quercus suber).
-Trencat de brancatge i arbres tombats a les masses forestals amb banys intensos.
-Afectació de vessants i especialment de torrenteres, amb trinxat de brancatge i desarrelament d’arbres.
-Trencat de brancatge generalitzat a les masses forestals amb danys moderats.

El Consell Comarcal crea un servei especial d’assessorament i suport als afectats per preferents i obligacions subordinades de Bankia

ATENCIÓ: AMPLIACIÓ DEL TERMINI DE PRESENTACIÓ DE SOL·LICITUD D’ARBITRATGE FINS EL 15 DE JULIOL

 

El Consell Comarcal ha explicat als alcaldes i alcaldeses del Maresme el dispositiu especial que ha organitzat per atendre els afectats per preferents i/o obligacions subordinades de Bankia (antiga Caixa Laietana) que vulguin iniciar el procediment de l’arbitratge. La data límit per sol·licitar acollir-se a aquesta via s’ha ampliat fins el 15 de juliol. Per tal d’ajudar i assessorar els afectats amb la tramitació, l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor (OCIC) i les oficines municipals (OMIC) intensificaran l’atenció als afectats.

Les persones que necessitin assessorament es poden adreçar a les oficines municipals d’informació al consumidor (veieu les OMIC que hi ha al Maresme CLICANT AQUÍ) o a la comarcal, en el cas d’aquells ciutadans que viuen en un municipi que no disposi de servei d’atenció al consumidor.

Per tal de facilitar l’atenció a l’usuari, el president del Consell Comarcal, Miquel Àngel Martínez, ha demanat als alcaldes i alcaldesses treballar coordinadament. Segons dades facilitades per Bankia a l’Agència Catalana de Consum els municipis maresmencs ámb més persones afectades són Mataró (3.694), Argentona (366), Arenys de Mar (331), Canet de Mar (325), Vilassar de Dalt (286), Palafolls (259), Arenys de Munt (256) i Malgrat de Mar (201). A la resta de municipis, el nombre d’afectats és inferior a 200.

Tenint en compte la limitació temporal per acollir-se a l’arbitratge, l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor combinarà l’atenció personal amb sessions explicatives grupals. Les sessions col·lectives s’han programat per:

  • Dimarts: 4, 11, 18 i 25 de juny de 5 a 7 de la tarda a la Sala de Plens del Consell Comarcal
  • Dijous: 6, 13 i 20 de juny de 10 a 12 al Centre Cívic Cabot i Barba de Mataró (Plaça Miquel Biada)

 Les persones interessades a rebre assessorament han de demanar cita prèvia omplenant el formulari que surt al web: www.ccmaresme.cat/consum o per telèfon: 93 741 16 18 (OCIC) // 93 741 16 16 (Centraleta Consell Comarcal). En funció de la tipologia del seu cas, s’atendrà personal o es derivarà cap a una sessió grupal.

Podeu veure més informació, CLICANT AQUÍ

Inauguració de l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor del Maresme


El president del Consell Comarcal, Josep Jo i el director de l’Agència Catalana de Consum, Jordi Anguera, inauguraran l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor (OCIC) del Maresme. Aquest nou servei que posa en funcionament el Consell Comarcal té com a objectiu la defensa i la protecció dels drets dels consumidors i usuaris i donarà cobertura als municipis que no disposen d’Oficina Municipal.

Data: 2010-02-09

Lloc: Consell Comarcal del Maresme (entrada per Jaume Recoder-cantonada Avinguda Maresme)

Xerrada sobre les clàusules sòl

 

L’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor (OCIC, amb el suport de la Diputació de Barcelona, organitza una xerrada per donar resposta als dubtes i consultes dels ciutadans sobre les clàusules sòl i els procediments per tramitar possibles reclamacions.

A l’acte, que es farà a la Sala de Plens del Consell Comarcal el proper 2 de març, s’informarà sobre les hipoteques afectades per clàusules sòl, el procediment i  i els terminis per presentar possibles reclamacions davant les entitats bancàries. També es parlarà sobre els interessos que es poden reclamar.

A banda de la informació general, s’atendran consultes específiques dels casos que presentin els propis assistents.  

Data: 2017-03-02

Lloc: Sala de Plens del Consell Comarcal del Maresme

Adreça: Plaça Miquel Biada 1 de Mataró (davant l’estació de RENFE)

El Consell Comarcal publica una sèrie de video-càpsules amb consells de consum

Les reclamacions en matèria de subministraments bàsics (electricitat, aigua i gas) a l’Oficina d’Informació al Consumidor (OCIC) Maresme han augmentant els darrers anys igual que les relacionades amb compres per internet. En aquest context, el Consell Comarcal ha publicat 4 video-càpsules informant i donant consells bàsics a les persones consumidores.

Les video-càpsules, agrupades en el paraigua de “Consum amb consciència“, volen que les persones coneguin els seus drets abans de contractar subministraments bàsics o realitzar compres en l’entorn digital i també apostin per un model de consum energètic responsable i sostenible.

Així, la video-càpsula: “Conèix els teus drets” se centra en els drets energètics protegits per llei i que obliguen les companyies subministradores a mantenir els serveis d’aigua, llum i gas en casos de vulnerabilitat econòmica.

Tens clar què contractes?” repassa els elements a tenir en compte a l’hora de contractar els subministraments d’aigua, llum i gas i quines modalitats de contracte tenim a l’abast.

Com el seu nom indica, la video-càpsula “Consum responsable i sostenible” dona indicacions de com podem abaratir la factura dels subministraments bàsics i, a l’hora, reduir l’impacte mediambiental.

Finalment, en un moment en què ha incrementat el comerç online i cada vegada hi ha més persones que compren o contracten per internet, la video-càpsula “Consells de consum en un entorn digital” alerta de la necessitat de comprovar que les transaccions es fan en pàgines segures i verificades, explica les obligacions de les empreses i recorda els drets de les persones consumidores.

Totes les càpsules acaben amb el mateix consell: davant de qualsevol dubte o queixa, dirigiu-vos a les oficines municipals o comarcal d’informació al consumidor.

Video-càpsules de consum:

clàusules terra i despeses hipotecàries

 



Per poder reclamar la devolució dels imports de les clàusules terra i despeses de constitució de la hipoteca de manera gratuïta i mitjançant un procés extrajudicial, us recomanem que reviseu la documentació: prèstec, quadre d’amortització, rebut bancari… Les clàusules terra acostumen a trobar-se amb frases com: “límit de la variabilitat”, “tipus d’interés” o “límits a l’aplicació de l’interés variables”. Si aquestes clàusules han estat declarades abusives són nul·les i es pot reclamar els imports que s’han pagat durant aquests anys.



Si esteu afectats us recomanem que seguiu les intruccions que trobareu en aquest servei de consum, al qual us podreu adreçar per resoldre els vostres dubtes.












 
 
 
 




























 






 

Consulta a l’Oficina Comarcal d’Informació a les persones consumidores del Maresme

AVÍS LEGAL

Abans d’enviar aquest formulari, llegiu la nostra POLITICA DE PRIVACITAT

La música en consum: Recomanacions a l’hora de viatjar

Abans d’emprendre un viatja és important conèixer els nostres drets com a consumidors. Des de les oficines d’informació al consumidor ho sabem i, per això, hem organitzat la xerrada: La música en consum. Recomanacions a l’hora de viatjar. La tècnica de l’Oficina Comarcal, Olga Safont, serà l’encarregada d’informar i contestar les preguntes que s’hi puguin plantejar.

 

Data: 2018-07-11

Lloc: Casal de la Gent Gran Joan Maragall de Montgat

Adreça: carrer Marina, 13