El Consell Comarcal crea un servei especial d’assessorament i suport als afectats per preferents i obligacions subordinades de Bankia
ATENCIÓ: AMPLIACIÓ DEL TERMINI DE PRESENTACIÓ DE SOL·LICITUD D’ARBITRATGE FINS EL 15 DE JULIOL
El Consell Comarcal ha explicat als alcaldes i alcaldeses del Maresme el dispositiu especial que ha organitzat per atendre els afectats per preferents i/o obligacions subordinades de Bankia (antiga Caixa Laietana) que vulguin iniciar el procediment de l’arbitratge. La data límit per sol·licitar acollir-se a aquesta via s’ha ampliat fins el 15 de juliol. Per tal d’ajudar i assessorar els afectats amb la tramitació, l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor (OCIC) i les oficines municipals (OMIC) intensificaran l’atenció als afectats.
Les persones que necessitin assessorament es poden adreçar a les oficines municipals d’informació al consumidor (veieu les OMIC que hi ha al Maresme CLICANT AQUÍ) o a la comarcal, en el cas d’aquells ciutadans que viuen en un municipi que no disposi de servei d’atenció al consumidor.
Per tal de facilitar l’atenció a l’usuari, el president del Consell Comarcal, Miquel Àngel Martínez, ha demanat als alcaldes i alcaldesses treballar coordinadament. Segons dades facilitades per Bankia a l’Agència Catalana de Consum els municipis maresmencs ámb més persones afectades són Mataró (3.694), Argentona (366), Arenys de Mar (331), Canet de Mar (325), Vilassar de Dalt (286), Palafolls (259), Arenys de Munt (256) i Malgrat de Mar (201). A la resta de municipis, el nombre d’afectats és inferior a 200.
Tenint en compte la limitació temporal per acollir-se a l’arbitratge, l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor combinarà l’atenció personal amb sessions explicatives grupals. Les sessions col·lectives s’han programat per:
- Dimarts: 4, 11, 18 i 25 de juny de 5 a 7 de la tarda a la Sala de Plens del Consell Comarcal
- Dijous: 6, 13 i 20 de juny de 10 a 12 al Centre Cívic Cabot i Barba de Mataró (Plaça Miquel Biada)
Les persones interessades a rebre assessorament han de demanar cita prèvia omplenant el formulari que surt al web: www.ccmaresme.cat/consum o per telèfon: 93 741 16 18 (OCIC) // 93 741 16 16 (Centraleta Consell Comarcal). En funció de la tipologia del seu cas, s’atendrà personal o es derivarà cap a una sessió grupal.
Podeu veure més informació, CLICANT AQUÍ
El Consell Comarcal publica una sèrie de video-càpsules amb consells de consum
Les reclamacions en matèria de subministraments bàsics (electricitat, aigua i gas) a l’Oficina d’Informació al Consumidor (OCIC) Maresme han augmentant els darrers anys igual que les relacionades amb compres per internet. En aquest context, el Consell Comarcal ha publicat 4 video-càpsules informant i donant consells bàsics a les persones consumidores.
Les video-càpsules, agrupades en el paraigua de “Consum amb consciència“, volen que les persones coneguin els seus drets abans de contractar subministraments bàsics o realitzar compres en l’entorn digital i també apostin per un model de consum energètic responsable i sostenible.
Així, la video-càpsula: “Conèix els teus drets” se centra en els drets energètics protegits per llei i que obliguen les companyies subministradores a mantenir els serveis d’aigua, llum i gas en casos de vulnerabilitat econòmica.
“Tens clar què contractes?” repassa els elements a tenir en compte a l’hora de contractar els subministraments d’aigua, llum i gas i quines modalitats de contracte tenim a l’abast.
Com el seu nom indica, la video-càpsula “Consum responsable i sostenible” dona indicacions de com podem abaratir la factura dels subministraments bàsics i, a l’hora, reduir l’impacte mediambiental.
Finalment, en un moment en què ha incrementat el comerç online i cada vegada hi ha més persones que compren o contracten per internet, la video-càpsula “Consells de consum en un entorn digital” alerta de la necessitat de comprovar que les transaccions es fan en pàgines segures i verificades, explica les obligacions de les empreses i recorda els drets de les persones consumidores.
Totes les càpsules acaben amb el mateix consell: davant de qualsevol dubte o queixa, dirigiu-vos a les oficines municipals o comarcal d’informació al consumidor.
Video-càpsules de consum:
Xerrada informativa sobre la situació actual dels afectats per les participacions preferents i obligacions subordinades
El proper dilluns, 29 d’abril, tindrà lloc al Centre Cívic El Gorg de Sant Vicenç de Montalt una xerrada informativa sobre les darreres novetats en matèria de participacions preferents i obligacions subordinades. Aquest acte, organitzat pel Consell Comarcal del Maresme, és obert a tothom, però va adreçat especialment als maresmencs i maresmenques afectats per aquests productes bancaris.
La sessió estarà conduida pel president del Consell Comarcal i alcalde de Sant Vicenç de Montalt, Miquel Àngel Martínez. Hi participaran:
Mariló Gramunt, presidenta de la Junta Arbitral de Consum de Catalunya
Arianna Serras, representant d’APREDEF (Associació per a la Defensa d’Afectats per Preferents)
Diego Herrera, representant de PEBM / Estafabanca
Julio Naveira, Degà del Col·legi d’Advocats de Mataró
Data: 2013-04-29
Lloc: Centre Cívic El Gorg (Riera del Gorg s/n de Sant Vicenç de Montalt)
Inauguració de l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor del Maresme
El president del Consell Comarcal, Josep Jo i el director de l’Agència Catalana de Consum, Jordi Anguera, inauguraran l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor (OCIC) del Maresme. Aquest nou servei que posa en funcionament el Consell Comarcal té com a objectiu la defensa i la protecció dels drets dels consumidors i usuaris i donarà cobertura als municipis que no disposen d’Oficina Municipal.
Data: 2010-02-09
Lloc: Consell Comarcal del Maresme (entrada per Jaume Recoder-cantonada Avinguda Maresme)
La música en consum: Recomanacions a l’hora de viatjar
Abans d’emprendre un viatja és important conèixer els nostres drets com a consumidors. Des de les oficines d’informació al consumidor ho sabem i, per això, hem organitzat la xerrada: La música en consum. Recomanacions a l’hora de viatjar. La tècnica de l’Oficina Comarcal, Olga Safont, serà l’encarregada d’informar i contestar les preguntes que s’hi puguin plantejar.
Data: 2018-07-11
Lloc: Casal de la Gent Gran Joan Maragall de Montgat
Adreça: carrer Marina, 13
clàusules terra i despeses hipotecàries
Per poder reclamar la devolució dels imports de les clàusules terra i despeses de constitució de la hipoteca de manera gratuïta i mitjançant un procés extrajudicial, us recomanem que reviseu la documentació: prèstec, quadre d’amortització, rebut bancari… Les clàusules terra acostumen a trobar-se amb frases com: “límit de la variabilitat”, “tipus d’interés” o “límits a l’aplicació de l’interés variables”. Si aquestes clàusules han estat declarades abusives són nul·les i es pot reclamar els imports que s’han pagat durant aquests anys.
Si esteu afectats us recomanem que seguiu les intruccions que trobareu en aquest servei de consum, al qual us podreu adreçar per resoldre els vostres dubtes.
 | ||
 |  |  |
 |
 |
Xerrada sobre els drets dels consumidors
El Consell Comarcal explicarà al col·lectiu de persones sordes del Maresme els drets que tenim com a consumidors i com podem exercir-los. La xerrada serà a càrrec d’Olga Safont, responsable de l’Oficina Comarcal d’Atenció al Consumidor.
Data: 2014-11-15
Lloc: CENTRE DE PERSONES SORDES DEL MARESME (C/ Sant Cugat 120 de Mataró)
Dispositiu especial d’atenció als afectats per preferents o deute subordinat de BANKIA i CATALUNYA CAIXA
ATENCIÓ: S’HA AMPLIAT EL TERMINI DE PRESENTACIÓ DE SOL·LICITUDS D’ARBITRATGE FINS EL 15 DE JULIOL
El Consell Comarcal, l’Agència Catalana de Consum i els ajuntaments han posat en marxa un dispositiu especial d’atenció a les persones afectades per la comercialització de participacions preferents i/o deute subordinat de les entitats BANKIA i CATALUNYA CAIXA que vulguin iniciar el procediment de l’arbitratgeL’ARBITRATGE PER ALS AFECTATS DE BANKIA I CATALUNYA CAIXA | |
Informació de l’Agència Catalana de Consum per als afectats per BANKIA
| CLIQUEU AQUÍ |
Informació de l’Agència Catalana de Consum per als afectats de CATALUNYA CAIXA
| CLIQUEU AQUÍ |
| Oficines Municipals d’Atenció al Consumidor al Maresme |
Calella. Canet de Mar, El Masnou, Mataró. Montgat, Pineda de Mar, Premià de Dalt, Tordera, Vilassar de Mar. COM CONTACTAR-HI?: CLIQUEU AQUÍ
|
Dispositiu especial de l’OMIC Mataró
| CLIQUEU AQUÍ |
Atenció a les persones de municipis del Maresme que no disposen d’Oficina d’Informació al Consumidor
| Empleneu el formulari que trobareu CLICANT AQUÍ |
| |