Inici Benestar Social Servei de suport als serveis socials bàsics

Servei de suport als serveis socials bàsics

Documents de treball dels Serveis Socials Bàsics












Jornada sobre les urgències i emergències al Maresme 

Guia per la gestió de la qualitat en els serveis de SAD

La Guia per la gestió de la qualitat en els serveis de SAD és un document elaborat conjuntament pel Consell Comarcal del Maresme i professionals dels Serveis Socials d’Atenció Primària dels municipis del Masnou, Montgat i Sant Andreu de Llavaneres. El seu objectiu és ser una eïna útil que permeti als ajuntaments gestionar i dirigir millor la feina i el dia a dia de l’atenció a les persones.Guia per la gestió de la qualitat en els serveis de SAD

 

Clic aquí per a pdf



 
ANNEX I: Model de graella dels objectius dels serveis SAD . Document excel

 
ANNEX V:Model de notificació de reclamació dels serveis de SAD . Document word

 
ANNEX VI: Model d’enquesta de satisfacció dels usuaris/es dels serveis SAD . Document word

 
ANNEX VI: Model d’enquesta de satisfacció dels usuaris/es dels serveis SAD . Document excel

 
ANNEX VII: Model d’acta de control de qualitat dels serveis d’atenció domiciliària . Document excel

MODELS DE FITXES

 
FITXA 1: servei d’àpats a domicili . Document word

 
FITXA 2: servei de teleassistència . Document word

 
FITXA 3: servei de bugaderia . Document word

 
FITXA 4: servei de neteja a domicili . Document word

 
FITXA 5: servei d’ajut a domicili . Document word

 
FITXA 6 : servei d’ajuts tècnics . Document word

Curs: Salut mental i atenció des de Serveis Socials

ATENCIÓ: INSCRIPCIONS TANCADES!

Presentació

Tradicionalment s´ha associat salut a normalitat, creant dos pols -anormalitat igual a malaltia-. Però la salut no és la manca de conflictes ni l´absència de símptomes, tampoc la falta d´adaptació és allò anormal: moltes vegades, la inadaptació a llocs fixes, que es refereixen al prejudici científic imperant, és un signe de salut.


El dany psíquic es relaciona amb les fragilitats subjectives i el símptoma. Aquest, el símptoma, té un efecte d´empobriment, és debilitant i incapacitant. Per tant, cal atendre´l.


El camp de la Salut Mental és molt ampli i complex i, evidentment, no hi ha una sola teoria que expliqui en la seva totalitat l´ésser humà i la seva salut o malaltia. Caldrà que diferents disciplines aportin les seves especificitats. Des d´aquesta perspectiva, la Salut Mental està estretament vinculada a les condicions de vida -benestar psíquic i patiment mental- i no exclusivament al vessant biològic, a considerar-la exclusivament com a malaltia orgànica, sinó a contextualitzar el subjecte dins la seva història personal.

D´altra banda apareixen diversos fenòmens de “violències” associats a salut mental i que arriben, obligatòriament a Serveis Socials,  que estan afectant tots els sectors de la població, independentment del nivell de formació, del poder adquisitiu, de l´origen, de les creences.

Sabem que molts dels símptomes amb els que  treballem cada dia,  no necessariament haurien de considerar-se com de persona malalta, sinó que han de ser considerats com a problemes de persones prèviament sanes, però ara embogides social i psíquicament i que presenten canvis significatius: retraïment, desconfiança,  solitud, marginació, privació de les necessitats, bàsiques, es a dir, ANOMIA

Aquest curs vol ajudar els professionals a donar resposta coordinada i eficaç a les moltes i diverses situacions derivades de les dificultats en el terreny dels serveis socials i la salut mental.

Objectius

Davant la necessitat que tenen els professionals de donar resposta coordinada i eficaç a les moltes i diverses situacions derivades de les dificultats en el terreny dels serveis socials i  la salut mental, aquest curs,  es proposa.

  • Un abordatge interdisciplinari i oferir una resposta organitzada i efectiva que permeti acompanyar i apaivagar el patiment.
  • Aconseguir la organització de les intervencions professionals
  • Optimitzar recursos
Programa
  • Malestar i cultura.
  • Qüestions relacionades amb el desemparament
  • en la  vida social, de gènere, amb el diferent…
  • en la institució educativa
  • en la institució sanitària
  • en diferents àmbits: individual, familiar i professional
  • en diverses etapes de la vida: infantil, adolescents, adults, gent gran-
  • Sobre el diagnòstic, salut i malaltia.
  • Importància del diagnòstic interdisciplinari i eines per a treballar interdisciplinariament.
  • Que s´entén com a prevenció?
  • Eines per  abordar situacions de risc.
  • Com organitzar un pla d´actuació:
  • Eines de detecció i diagnòstic
  • Eines per a la intervenció.
  • Com treballar en xarxa.
  • Anàlisi del circuit d´atenció
  • Relació amb els usuaris
  • Eines per a la contenció
Públic Tècnics municipals de l’Àrea Bàsica de Serveis Socials i de l’EAIA del Consell Comarcal del Maresme Modalitat Presencial Dates: 5 i 19 d’octubre i 9, 16 i 30 de novembre de 2012 Horari de 10:00h a 14:00h Mes Octubre i Novembre Data d’inici 2012-10-05 Data de fi 2012-11-30 Lloc Consell Comarcal del Maresme (Plaça Miquel Biada 1 de Mataró. Entrada per cantonada Avda. Maresme amb Avda. Jaume Recoder) Data inici d’inscripció 2012-07-24 Data fi d’inscripció 2012-09-19 Nombre de places Limitat Requisits d’accés INSCRIPCIONS TANCADES Entitat que realitza la formació Anna Miñarro, psicòloga clínica i psicoanalista, docent i supervisora institucional Organitzen i col·laboren:

 
                

Curs: L’autocura dels professionals dels serveis socials

Termini per cursar les inscripcions: 22 d’octubre de 2010

  

INSCRIPCIONS{N}, empleneu el formulari que trobareu,
clicant aquí
abans del 22 d’octubre

Introducció{n}
El contacte amb el dolor, l´angoixa, el deteriorament, les pèrdues, la confusió, la pobresa, no deixen indiferent. Els equips s´han de dotar d´estratègies per garantir una relació assistencial de qualitat i, precisament per això, tenir cura de la seva salut. Treballar professionalment en l´àmbit dels Serveis Socials implica assumir múltiples impactes, tan en relació a la temàtica objecte de treball com a la seva organització. Aquesta evidència ha portat al desenvolupament d´estratègies d´autocura a nivell del professional, de l´equip i de la institució en la que treballen. L´impacte en els professionals s´ha anomenat com desgast professional, burn out i estrés posttraumàtic secundari. La finalitat d´aquesta acció formativa és la de dotar d´eines pràctiques d´autocura al professional i a l´equip. Objectius Aprendre a identificar i gestionar situacions d´estrès a fi d´evitar el desgast del/la professional i millorar la salut laboral.
-Oferir estratègies d´autocura físiques, emocionals, de pensament i d´esperit que contribueixen al benestar integral.
-Facilitar una pantalla protectora al/la professional que tingui en compte els coneixements, les habilitats i la persona (saber, fer, ser).
-Donar elements de prevenció a nivell individual, associats a la tasca, associats a l´equip i associats a la institució. Programa Conseqüències de l´assistència i de les relacions d´ajuda en els professionals.
-Què significa tenir cura?
-L´autocura des del cos: la gestió de les sensacions físiques.
-Reducció de l´estrès basada en l´atenció plena.
-L´escolta corporal.
-L´autocura des de les emocions: la regulació emocional.
-La intel·ligència emocional aplicada a la tasca assistencial.
-La descompressió emocional.
-L´autocura des del pensament: dotar de sentit i significat la tasca.
-El pensament proactiu
-La responsabilitat com a resposta hàbil.
-L´autocura des de l´esperit: transcendir el jo
-El desenvolupament de la missió.
-Ètica i valors aplicats a la protecció.
-Elements de protecció en l´equip.
-Construint espais d´autocura. Calendari i horari Divendres, 5, 12, 19 i 26 de novembre de 9:30 a 14:30 Lloc Sala d´actes de la Fundació Hospital, Carrer Sant Pelegrí núm. 3, Mataró. Docents Soledad Calle, Treballadora Social, Psicòloga, Coach. Desenvolupa la seva activitat professional com a supervisora d´equips en l´àmbit socio-sanitari, com a coach d´equips i a nivell executi i com a formadora. Daniel Borrell, psicòleg. Format en anàlisi transaccional

Data: 2010-11-05

Lloc: Sala d´actes de la Fundació Hospital, Carrer Sant Pelegrí núm. 3, Mataró.

Adreça: El curs comença el 5 de novembre i acaba el 26 de novembre (20 hores)

Curs sobre l’abordatge del maltractament per negligència de les famílies en atenció a infants, persones amb disminució i persones grans

25 novembre, 2, 9 i 16 de desembre

Curs gratuït adreçat a professionals dels Serveis Socials d´Atenció Primària i de Serveis Socials Especialitzats organitzat pel Consell Comarcal del Maresme en col·laboració amb la Diputació de Barcelona. Podeu ampliar informació,  
Clicant aquí Curs ple. Inscripcions tancades

Data: 2008-11-25

Lloc: Consell Comarcal del Maresme (plaça Miquel Biada, 1 de Mataró)

Ho organitza: Consell Comarcal del Maresme amb la col·laboració de la Diputació de Barcelona

Formulari d’inscripció al curs sobre l’autocura dels professionals dels serveis socials

ATENCIÓ!: totes les places per aquest curs ja estan cobertes. Tot i això, si ens envieu la vostra sol·licitud entrareu en llista d’espera per si es donen baixes o es torna a fer una nova edició
Avís Legal