El fet d’agrupar en SESMAR tots els serveis complementaris a l’educació que gestiona el Consell Comarcal afavorirà:

• La millora de la qualitat del servei: integració del monitor/a en el projecte educatiu del centre, reducció del nombre d´interlocutors, unificació de criteris educatius entre els diferents serveis i implantació progressiva de noves tecnologies per gestionar les incidències.
• La millora de l´ocupabilitat: facilitant l’estabilitat laboral dels monitors/es a través de l’establiment progressiu de jornades laborals més complertes.
• La professionalització del sector: Rebent formació específica que el faci avançar cap a la definició d´un nou perfil professional: MONITOR SÒCIO-EDUCATIU.
• L’optimització de recursos: Reduint els costos estructurals.

També el Maresme ha estat escollit pel Departament d’Educació per tirar endavant, com a prova pilot,  la gestió del servei de vetlladors. Aquests professionals són els que acompanyen els alumnes amb problemes de mobilitat i problemes mèdics dins l’aula. Aquest curs 82 professionals realitzaran aquests funcions.

7,5 milions d’euros
El pressupost que el Consell Comarcal del Maresme destinarà aquest curs 2009 – 2010  per a prestació dels serveis de transport, menjador escolar, servei d´acollida sisena hora, vetlladors/es escolars, beques i ajuts és aproximadament de 7,5 milions d´ euros.

• Transport escolar: Aquest curs 2009-2010 realitzen el transport escolar 65 autobusos que traslladen fins a 43 centres docents més de 2.100 estudiants. D’aquests, 776 són usuaris del transport obligatori, 1087 del no obligatori i 237 d´educació especial. Per cobrir aquest servei, el CCM hi destinarà aproximadament 2.308.853,81 euros.

  Com en anys anteriors, el Consell Comarcal del Maresme ha demanat la col·laboració dels Mossos d’Esquadra i de les policies municipals per garantir la seguretat dels trajectes. A més, el propi CCM realitzarà inspeccions durant el curs.

• Menjador escolar: El Consell Comarcal del Maresme presta el servei a 24 centres docents de la comarca i serveix el dinar a uns 1800 escolars diàriament.

  El servei que ofereix el CCM és flexible i s’adequa a les necessitats de cada escola. Així, els menús s’elaboren a la cuina del mateix centre o se serveixen en format càtering en calent o càtering en línia freda a aquelles escoles que no disposen d’instal·lacions de cuina. El concessionari del servei de cuina és Cuina Serhs i el servei de monitoratge serà gestionat per la nova empresa SESMAR S.L.

  Els cost per als usuaris és de  6,20 euros. Aquest preu inclou el menú, el cost del monitoratge i la neteja de l’espai de menjador. Tot i això, els alumnes de secundària que s’han de desplaçar de municipi per assistir a classe tenen subvencionat el servei de menjador escolar.

  Aquest curs es destinarà aproximadament 3,4 milions d´euros per finançar els serveis de menjador escolar. En aquesta xifra s´inclou també la partida d´ajuts individuals de menjador per a alumnes amb necessitats socioeconòmiques i geogràfiques.

• Beques i ajuts: L’atorgament de beques i ajuts individuals es treballa conjuntament amb els serveis socials dels diferents ajuntaments de la comarca i amb els EAPs (Equips d’atenció psicopedagògica).

  Per aquest curs 2009-2010, les beques seran de 548,70 euros per alumne i curs en l’educació infantil de segon cicle i primària; i de 328,60 euros per alumne i curs en l’educació secundària.  Aquestes beques cobreixen el 50% del cost anual del menjador escolar.

  El curs 2009-2010, es van sol·licitar 5.001 ajuts en primera instància i 531 en convocatòria per als alumnes nouvinguts a la comarca. Després d’avaluar les peticions, es van resoldre favorablement 3.128 sol·licituds, el 56.54% del total.

  Per aquest curs, s’han presentat 5.391 sol·licituds en primera instància. La quantitat que inicialment anirà adreçada a beques i ajuts individuals de menjador és de 1.478.000€, aquesta quantitat podria ser incrementar, ja que el Departament d´Educació ha anunciat destinar més recursos econòmics per amb aquesta finalitat.

• Acollida sisena hora: Aquest serà el segon curs escolar en el qual el Consell Comarcal gestiona per delegació de la Generalitat el servei d’acollida dels alumnes d’educació infantil del Maresme que es veuen afectats per l’aplicació de la sisena hora a primària. D’aquest servei es poden beneficiar les famílies que tenen fills/es a educació infantil i a primària amb horaris d’inici o d’acabament de la jornada lectiva diferents i que no es queden a dinar a l’escola.

  El servei d’acollida dels infants que reuneixen aquests requisits és gratuït per a les famílies. El CCM hi destinarà 422.145 euros.

  Aquest servei es presta a 76 centres educatius de primària de la comarca i els usuaris potencials són aproximadament  2.500 alumnes que seran atesos per 160 monitors i monitores de l´empresa SESMAR S.L.

El 87% dels centres educatius perceben com a “bona” o “molt bona” la qualitat global que s’ofereix en el servei de menjador escolar, mentre el 13% restant troba “suficient” la qualitat prestada pel seu menjador escolar.

De tots els àmbits analitzats, el millor puntuat pels centres docents ha estat el referent a “la puntualitat” amb una valoració de 4,44 sobre un màxim de 5 punts. El “Servei educatiu i social” també ha obtingut una valoració força positiva. Més del 90% dels centres enquestats considera “bo” o “molt bo” el servei que ofereixen els monitors de menjador. Pel que fa a la relació amb l’empresa concessionària (Cuines Serhs) obté una puntuació mitjana de 4,36 sobre 5 i la relació amb el Consell Comarcal obté un 4,25 sobre 5.

Els àmbits que presenten un grau de satisfacció més baix són el servei de lleure i els espais utilitzats que obtenen una puntuació respectivamente de 3,69 i 3,53 sobre una màxima de 5. Pel que fa al servei de lleure, les principals causes d’insatisfacció es detecten en el tipus d’activitats que es realitzen i en el tipus de material de lleure emprat. En relació amb els espais, alguns dels centres opinen que els equipaments existents en els espais dels menjadors escolars estan malmesos i que haurien de renovar-se, és el cas de cadires, taules i altres materials més específics com frigorífics, fregidores i rentavaixelles.

Com a demanda per al curs vinent, el 30% dels centres educatius reiteren la necessitat d’incrementar la ràtio de monitors de menjador.

Per a consultar l’Informe sobre els resultats obtinguts a l’enquesta de satisfacció de menjadors escolars del Consell Comarcal del Maresme, Cliqueu aquí

Transport Escolar

El Consell Comarcal del Maresme gestiona el transport escolar de 42 centres educatius: Instituts de secundària, centres d’educació primària i infantil, privats i concertats, i centres d’educació especial. A tots ells se’ls ha enviat una enquesta estructurada en set eixos bàsics: puntualitat, estat del vehicle, servei d’acompanyament, conducció i tracte amb els usuaris, relació amb l’empresa concessionària i relació amb el Consell Comarcal. Han contestat més del 70% dels usuaris.

Segons les dades obtingudes, el 50% dels centres educatius perceben com a “bona” la qualitat que s’ofereix en el servei de transport escolar. El 21% consideren que la qualitat és “molt bona”, el 25% la consideren “suficient” i el 4% restant la qualifiquen d’insatisfactòria.

De tots els eixos analitzats, el millor puntuat pels centres ha estat “la relació amb el Consell Comarcal” que obté una valoració mitjana de 4,15 en una escala màxima de 5. Més del 50% dels enquestats consideren globalment com a “molt bo” el treball de gestió que realitza el CCM.

L’eix que defineix la relació amb l’empresa de transport i el que avalua el servei d’acompanyants també obté uns resultats globals molt positius. La puntuació mitjana obtinguda es troba al voltant de 4 punts sobre un màxim de 5. L’eix que presenta un grau de satisfacció més baix és el que fa referència a l’estat del vehicle. A l’entorn d’un 10% dels centres enquestats perceben l’estat dels autobusos com a insuficient.

Pel que fa al servei que presten les empreses de transportistes, la valoració és “bona”, tot i que hi ha diferències de percepció de la qualitat depenent de l’empresa que realitza el servei. Així, l’Empresa Casas és la que aconsegueix una millor valoració. Més del 75% dels usuaris de Casas qualifiquen amb un “molt bé” aspectes com la puntualitat o el tracte amb els centres. En altres temes com la conducció, el servei d’acompanyants o la relació amb el Consell Comarcal també obté les valoracions més altes. El percentatge més baix es presenta al paràmetre de medició de l’estat del vehicle.

Pel que fa a l’empresa Autocars Barcelona Bus, la majoria dels seus usuaris qualifiquen el seu servei amb un “bé”. També concentra la puntuació més alta en els eixos de puntualitat, servei d’acompanyants i conducció. Els percentatges més baixos fan referència a l’estat dels vehicles i a la relació amb el CCM.

Les valoracions obtingudes per l’empresa Autocars Calella S.L se situen majoritàriament entre el “bé” i el “suficient”. Més de la meitat dels seus usuaris valoren amb un “bé” la qualitat del servei d’acompanyants o l’estat del vehicle. En canvi, les puntuacions baixen a “suficient” en la puntualitat, la conducció o el tracte amb els usuaris.

L’empresa Autocars Barba S.L tot i obtenir uns resultats més que satisfactoris en les seves valoracions, no es poden considerar del tot significatius ja que són la percepció d’un únic usuari.

Per consultar l’Informe sobre els resultats obtinguts a l’enquesta de satisfacció de transport escolar del Consell Comarcal del Maresme, Cliqueu aquí(2)

22 menjadors escolars
800 estudiants d’ESO i 700 de primària dinaran en menjadors gestionats pel Consell Comarcal. El CCM té delegada la competència de tots els menjadors de secundària (10) i de 12 centres docents de primària. En aquests centres docents, un total 90 monitors i monitores vetllaran pels nens durant les hores de menjador i de lleure del migdia.

En els menjadors gestionats pel CCM se serviran menús que atenguin la diversitat, tot respectant les situacions personals dels comensals en funció de prescripcions mèdiques o costums religiosos. A més a més, s’ha establert que un cop al mes es faran menús propis de diversos països. El preu dels menús, establert pel Departament d’Ensenyament de la Generalitat, s’ha incrementat en 15 cèntims, passant dels 4.50€ del curs passat als 4.65€ per a aquest curs 2004-2005.

2.600 alumnes utilitzaran el transport escolar
El Consell Comarcal del Maresme gestiona el transport escolar col·lectiu que donarà servei a 38 centres de la comarca i que utilitzaran un total de 2.600 alumnes. D’aquests, 1.200 són de primària, 1.100 de secudària i 300 d’educació especial. 70 monitors i monitores acompanyaran els nens i nenes durant el recorregut.

Aquest curs, la demanda de transport obligatori, que és aquell que trasllada alumnes d’un municipi a un altre, quedarà coberta al 100%. Pel que fa al transport no obligatori (el que es porta a terme dins d’un mateix municipi per a estudiants que viuen lluny del centre docent) s’ha incrementat el nombre de rutes, però la disponibilitat de recursos no permet cobrir la totalitat de la demanda.

En quant al transport especial el Consell Comarcal ha desdoblat les rutes del Maresme Nord i Maresme Sud per tal d’escurçar els recorreguts i millorar la qualitat dels viatges.

Segons ha dit Xavier Serra, el Consell Comarcal ha fet una clara aposta per la millora de la qualitat dels serveis que presta. És per això que durant aquest curs es posa en marxa un servei que farà un seguiment de la qualitat dels serveis complementaris a l’educació que ofereix el CCM. D’aquesta manera es podran detectar les possibles disfuncions i posar les mesures adients per solucionar-les.