Inici del curs escolar 2007-2008 al Maresme
La roda de premsa es farà el divendres, 7 de setembre, a les 12:30h a la Sala de Plens del Consell Comarcal del Maresme (plaça Miquel Biada, 1 de Mataró).
Data: 2007-09-07
Lloc: Sala de Plens del Consell Comarcal del Maresme
Tots els alumnes del Maresme que compleixen els requisits econòmics rebran beca de menjador escolar
El Departament d’Ensenyament de la Generalitat ha ampliat la dotació econòmica atorgada inicialment al Consell Comarcal del Maresme per atendre les peticions de beques de menjador escolar dels alumnes de la comarca. Aquest increment pressupostari permet atendre totes les demandes de les famílies maresmenques que compleixen els requisits econòmics establerts per la Generalitat: que la renda familiar no superi l’índex de renda de suficiència de Catalunya (IRSC) incrementat en 1.000 euros per cada membre de la unitat familiar.
.
El pressupost total que el CCM destina a beques de menjador escolar per al curs actual és de 2.520.875,60€, després que la Generalitat hagi ampliat en 713.166,75€ la dotació inicial. Aquest increment pressupostari permet cobrir les peticions d’aquelles famílies que, tot i complir els barems econòmics, no s’havien pogut atendre a la primera fase, o bé, se’ls hi havia concedit un ajut inferior al 50% del preu màxim fixat pel Departament.
L’ampliació pressupostària comunicada pel Departament beneficiarà un total de 2.584 alumnes maresmencs (1.322 ampliacions i 1.262 nous ajuts).
El nombre total d’alumnes de la comarca que rebran ajut de menjador escolar per aquest curs 2013-2014 és de 4.421, gairebé mil alumnes més que el curs anterior.
Més de 3 milions d’euros per a beques de menjador escolar al Maresme
Dimecres comença el curs escolar 2018-2019 i el Consell Comarcal del Maresme ja ha fet un primer atorgament de beques de menjador. En concret, s’han concedit ajuts socioeconòmics a 5.680 alumnes per un valor global de 3.025.771,16 euros.
El Consell Comarcal del Maresme ha rebut 8.515 sol·licituds d’ajut per finançar el servei de menjador escolar a primària i secundària, una xifra que supera en un 11% les peticions del curs passat.
Conscient de la necessitat de moltes famílies de conèixer si la seva sol·licitud ha estat acceptada, el Consell Comarcal ha prioritzat aquest curs l’atorgament dels ajuts.Tot i que encara queden expedients per ressoldre, en una primera adjudicació, s’han concedit 5.680 ajuts. D’aquests, 5.600 rebran ajuts econòmics per valor del 50% del cost total del servei i 80 tindran subvencionat el 100% del menjador escolar.
Inicialment han estat denegades 1.940 beques, 350 de les quals presenten incidències que una vegada subsanades per les famílies seran aprovades, i 885 expedients estan en procés d’estudi.
A banda de la concessió d’ajuts econòmics, el Consell Comarcal pot prestar, per delegació dels centres docents,el servei de menjador escolar. En aquest curs, gestionarà el menjador de 10 escoles de la comarca amb una previsió de servir 680.000 menús.
Un altre dels serveis que gestiona l’administració comarcal és el del transport escolar. Un miler d’alumnes, acompanyats per 47 monitores, utilitzarà aquest servei per arribar a un total de 20 centres educatius de la comarca. El servei de transport escolar maresmenc, segons el mapa escolar establert pel Departament d’Ensenyament, té establertes 32 rutes.
A més, 20 centres comptaran amb dotacions extraordinàries de personal per a alumnes amb necessitats educatives especials. És el que es coneix com a SIEI (Suport Intensiu per a l’Escolarització Inclusiva), als quals s’hi desplaçaran uns 180 alumnes més.
El Consell Comarcal del Maresme destinarà més de 6,5 milions d’euros al curs escolar 2008-2009
En matèria d’educació, el CCM gestiona els serveis de transport escolar, atorgament de beques i ajuts individuals, el servei d’acollida sisena hora i la gestió dels menjadors escolars dels centres docents que ho sol·licitin. A més, dóna suport als ajuntaments i a les associacions de mares i pares en la gestió de les activitats extraescolars.
Transport de 2.700 alumnes
El Consell Comarcal del Maresme gestiona el trasllat fins el centre docent d’aquells alumnes que han de canviar de municipi per assistir a classe. Aquesta modalitat de transport, anomenat “obligatori”, està subvencionat al 100%.
El transport que es realitza dins d’un mateix municipi per traslladar els estudiants que viuen allunyats del centre docent està considerat com a “no obligatori” i no té finançament per cobrir el 100% dels serveis. Això implica que el CCM paga una part del servei i la resta es assumida per ajuntaments i alumnat usuari. Segons la nova ordenança, els alumnes que utilitzin el transport escolar no obligatori hauran de pagar 13,66 euros al mes si realitzen 2 viatges i 27,32 euros mensuals si realitzen 4 viatges dia. El cobrament del rebut es farà a través de domiciliació bancària amb l’objectiu de disminuir el nivell de morositat que el curs passat va arribar al 35%.
Aquest curs 2008-2009 realitzaran el transport escolar 79 autobusos que traslladaran fins a 44 centres docents més de 2.700 estudiants. D’aquests, 1.378 seran usuaris del transport obligatori i 1.382 del no obligatori.
Per cobrir aquest servei, el CCM hi destinarà 2.597.298 euros, un 4,82% més que el curs anterior.
Com en anys anteriors, el Consell Comarcal del Maresme ha demanat la col·laboració dels Mossos d’Esquadra i de les policies municipals per garantir la seguretat dels trajectes. A més, el propi CCM realitzarà inspeccions al lllarg del curs.
2.100 usuaris de menjador escolar
El menjador escolar s’ha convertit en una necessitat social. Cada curs més alumnes han d’utilitzar aquest servei, principalment per les necessitats horàries de les famílies. Aquest curs, el Consell Comarcal del Maresme prestarà el servei a 26 centres docents de la comarca, 3 més que el curs passat i servirà el dinar a uns 2.100 escolars.
El servei que ofereix el CCM és flexible i s’adequa a les necessitats de cada escola. Així, els menús s’elaboren a la cuina del mateix centre o se serveixen en format càtering en calent o càtering en línia freda a aquelles escoles que no disposen d’instal·lacions de cuina. El concessionari del servei és Cuina Serhs.
En els menjadors gestionats pel CCM se serveixen menús avalats per la Generalitat de Catalunya, basats en la dieta mediterrània i que intenten introduir hàbits alimentaris saludables en els infants i en els joves. A més, s’atén la diversitat, tot respectant les situacions personals dels comensals en funció de les prescripcions mèdiques o costums religiosos.
Els usuaris pagaran 6,20 euros. Aquest preu inclou el menú, el cost del monitoratge i la neteja de l’espai de menjador.
Tot i això, els alumnes de secundària que s’han de desplaçar de municipi per assistir a classe tenen subvencionat el servei de menjador escolar.
Aquest curs es destinarà un total de 3.503.000 euros per finançar els serveis de menjador escolar. En aquesta xifra s´inclou també la partida d´ajuts individuals de menjador per a alumnes amb necessitats socioeconòmiques i geogràfiques.
Beques i ajuts
L’atorgament de beques i ajuts individuals es treballa conjuntament amb els serveis socials dels diferents ajuntaments de la comarca i amb els EAPs (Equips d’atenció psicopedagògica).
Per aquest curs 2008-2009, les beques seran de 548,70 euros per alumne i curs en l’educació infantil de segon cicle i primària; i de 328,60 euros per alumne i curs en l’educació secundària.
El curs 2007-2008, es van sol·licitar 4.342 ajuts en primera instància i 203 en convocatòria per als alumnes nouvinguts a la comarca. Després d’avaluar les peticions, es van resoldre favorablement 3.157 sol·licituds, el 69,44% del total.
Per aquest curs que començarà el 15 de setembre, s’han presentat 5.005 sol·licituds en primera instància en encara estan pendents de resolució.
Acollida sisena hora
El curs passat el Consell Comarcal va començar a gestionar per delegació de la Generalitat el servei d’acollida dels alumnes d’educació infantil del Maresme que es veuen afectats per l’aplicació de la sisena hora a primària. D’aquest servei es poden beneficiar les famílies que tenen fills a educació infantil i a primària amb horaris d’inici o d’acabament de la jornada lectiva diferents i que no es queden a dinar a l’escola.
El servei d’acollida dels infants que reuneixen aquests requisits és gratuït per a les famílies. El CCM hi destinarà 422.145 euros, un 23% més que el curs passat.
Aquest servei es prestarà a 75 centres educatius de primària de la comarca i els usuaris potencials són 2.283 que seran atesos per 150 monitors i monitores. L’empresa concessionaria del servei és la UTE Senfo & 7 i Tria.
Formació
Cada curs s’amplia substancialment el nombre de professionals que treballen en activitats vinculades molt directament al lleure educatiu, un àmbit que el Consell Comarcal considera molt important dins el procés formatiu dels infants i joves. Per això, i amb la voluntat de vetllar per la qualitat d’aquests serveis complementaris, el CCM ha programat per aquest curs 2008-2009 un total de 15 accions formatives (cursos, seminaris, monogràfics i tallers) adreçades a personal que treballa en els menjadors, en el transport, en el monitoratge d’acollida i en les activitats extraescolars; i a persones que s’hi volen dedicar professionalment a treballar en algun d’aquests espais educatius.
En concret, s’han programat 6 cursos de monitor de transport escolar, 1 curs de monitor de menjador d’escola bressol, 1 curs de monitor de menjador de primària, 1 curs de monitor de menjador de secundària, 2 sessions sobre seguretat alimentària, 1 curs de monitor de lleure infantil i juvenil, 1 monogràfic de programació i avaluació d’activitats educatives, 1 curs de gestió dels conflictes de l’entorn educatiu i 1 taller de recursos didàctics.
En total, el CCM destinarà a accions formatives 8.000 euros.
QAI10, qualitat certificada
El treball que es realitza des dels serveis educatius del Consell Comarcal del Maresme se sotmet a constants controls de qualitat. A més, des de fa tres anys s’està potenciant el segell de qualitat QAI10 que avalua els deu punts que es consideren bàsics per assolir un nivell òptim de qualitat a les activitats de lleure de migdia i d’extraescolars.
La novetat d’aquest curs en aquest àmbit és la incorporació del servei de monitoratge de transport escolar en el control de qualitat certificada i ja hi ha una empresa que ha obtingut el corresponent segell de qualitat.
Actualment, els ajuntaments adherits són: Alella, Teià, Tiana, Vilassar de Dalt, Premià de Dalt, Sant Vicenç de Montalt, Arenys de Munt, Caldes d’Estrac i Canet de Mar. En aquests municipis es donarà també servei a 12 APAs.
Actualment, les empreses que han obtingut el segell de qualitat QAI10 registrat com a marca nacional: Senfo, 7 i Tria, Escola de Ball Pas Bàsic, Staff Sports, Esplai Itaca de Teià, Biv-Montgat, Coses de Nens, KF Sports i Naïfar.
Per aquest curs 2008-2009 s´ha previst que el CCM realitzi 119 seguiments “in situ” de totes les activitats escolars complementàries que presta el Consell Comarcal als centres escolars: menjador, acollida sisena hora, extraescolars i transport escolar. L´objectiu és verificar que els serveis es desenvolupin segons els compromisos establerts amb les diferents empreses que els presten.
El Consell Comarcal posa en marxa la tramitació telemàtica dels ajuts de menjador escolar per als municipis de Sant Andreu de Llavaneres i Sant Vicenç de Montalt
Les famílies residents a Sant Andreu de Llavaneres i Sant Vicenç de Montalt ja poden presentar telemàticament la sol·licitud d’ajut de menjador escolar per al curs 2023-2024. Aquests 2 municipis formen part de la prova pilot que ha posat en marxa el Consell Comarcal del Maresme per facilitar que les famílies tinguin al seu abast la possibilitat de realitzar aquest tràmit sense necessitat de desplaçar-se al seu ajuntament. Aquest sistema, que conviu amb el presencial, s’ha activat avui.
Com fer la tramitació?
Les persones residents a Sant Andreu de Llavaneres o Sant Vicenç de Montalt poden accedir al tràmit electrònic de sol·licitud d’ajuts individuals de menjador entrant al Portal de Tràmits del Consell Comarcal del Maresme.
Abans de començar la tramitació, cal que tinguin escanejada la següent documentació:
- Document d’identificació de tots els membres de la unitat familiar: Fotocòpia del DNI/NIE/Passaport/Llibre de família (en cas de menors sense document d’identitat).
- Certificat de convivència familiar
- En cas de separacions, cal adjuntar el conveni regulador o sentència
- En cas de situacions de violència de gènere, cal adjuntar el document acreditatiu
I per iniciar la tramitació cal que s’identifiquin amb idCAT mòbil o qualsevol altre certificat digital que tinguin instal·lat a l’ordinador.
D’altra banda, les famílies residents en aquests 2 municipis també podran formalitzar la sol·licitud d’ajuts de menjador escolar directament a les dependències municipals dins dels terminis que estableixin els seus respectius ajuntaments. La finalització del període de tramitació online coincidirà amb la data que estableixin els ajuntaments per cloure la tramitació presencial.
Tot i que el Consell Comarcal del Maresme és qui, després de revisar totes les sol·licituds, fa l’atorgament dels ajuts individuals del menjador escolar, la tramitació s’ha de fer a l’ajuntament de residència. Amb aquesta prova pilot, el Consell Comarcal vol, d’una banda, facilitar a les famílies la tramitació i de l’altra, descarregar de feina els serveis municipals.
La voluntat del Consell Comarcal és, després de valorar el funcionament de la prova pilot, estendre aquest sistema al conjunt de municipis del Maresme.
Els ajuts de menjador per al curs 2023-2024
Les Bases de la Convocatòria d’Ajuts individuals de menjador escolar adreçades a l’alumnat d’enesenyaments obligatoris i d’educació infantil escolaritzats en centres educatius sufragats amb fons públics per als curs escolar 2023-2024 estableixen que són els ajuntaments els que estableixen el calendari i forma de sol·licitud. N’hi ha que ja han obert el període de sol·licitud i els altres ho faran properament. Ho podeu veure CLICANT AQUÍ.
Tal i com estableixen les Bases, té garantit el 70% del cost del menjador escolar (tenint en compte el preu públic establert pel Departament) l’alumnat amb una renda familiar que, en funció dels membres de la unitat familiar, no superi el llindar que es calcula a partir dels següents barems:
- Primer adult (sustentadors principals): 11.365,60 €.
- Segon adult (sustentadors principals) i altres adults que integren la unitat
familiar: 5.682,80 €. - Per cada nen/a de la unitat familiar: 3.409,70 €.
D’altra banda, les Bases també recullen els criteris a aplicar en l’atorgament d’ajuts pel 100% del cost del valor del menjador escolar. Ho podeu veure consultant la convocatòria:
Convocatòria dels ajuts de menjador escolar per al curs 2023-2024 (en català)
Convocatoria de ayudas de comedor escolar para el curso 2023-2024 (en castellà)
El Consell Comarcal distribueix targetes moneder als 7.800 estudiants del Maresme amb beca de menjador escolar
7.800 estudiants del Maresme són beneficiaris d’ajuts de menjador escolar. Tots aquests alumnes començaran a rebre a partir d’avui una targeta moneder que la Generalitat anirà recarregant amb l’import de la prestació diària pel total de dies que duri el tancament escolar. Inicialment, la tarja de prepagament s’activarà l’endemà de la recepció amb un import de 40 euros corresponents a 10 dies (4 euros/dia). Té efectes retroacius des del 13 de març, data en la qual es va decretar el tancament d’escoles.
Amb aquesta fòrmula, el Departament d’Educació i Treball, Afers Socials i Famílies de la Generalitat vol assegurar als infants que més necessitats tenen el fet de poder continuar disposant de l’ajut del menjador, malgrat que les escoles estan tancades. És una mesura que tindà efecte fins que el Govern de la Generalitat suspengui les mesures preventives extraordiàries adoptades en el marc de l’activació del Pla d’Actuació PROCICAT per malalties emergdents en motiu de l’impacgte del COVID-19.
- Podeu veure la comunicació del Departament CLICANT AQUÍ
- Normes d’utilització de la tarja moneder CLIQUEU AQUÍ
El Consell Comarcal del Maresme ha repartit aquest matí el total de targes de prepagament per tal que cada ajuntament les faci arribar als alumnes del seu municipi. Cada ajuntament estableix el seu propi protocol. En la majoria dels casos es farà arribar al domicili de les famílies amb infants beneficiaris.
PROTOCOL DELS MUNICIPIS
– ALELLA
L’Ajuntament les repartirà a hores concertades
– ARENYS DE MAR:
L’Ajuntament distribuirà les targetes a domicili
– ARENYS DE MUNT
L’Ajuntament donarà cita a les famílies beneficiàries que hauran de recollir les targetes moneder a les dependències de la policia mjunicipal
– ARGENTONA:
Personal de Protecció Civil lliurarà les targetes a domicili
– CABRERA DE MAR:
Serveis Socials contactarà amb les famílies beneficiàries i donarà hora perquè aquestes puguin recollir la targeta a les dependències de la policia municipal evitant aglomeracions
– CABRILS:
Les targes les lliurarà a domicili personal de Protecció Civil
– CALDES D’ESTRAC:
- Per a les famílies que perceben campanya d’aliments, es farà l’entregà el dimarts 24 de març de 10.00 a 13.00 en el repartiment d’aliments programat per aquell dia.
- Per a la resta de famílies, la Creu Roja les portarà a cada domicili.
– CALELLA
Es farà el repartiment de les targetes moneder a través de la Xarxa dd Voluntaris municipal a partir de l’endemà que siguin rebudes per l’Ajuntament. Se’lls trucarà per telèfon per comunicar dia i franja horària de lliurament.
– CANET DE MAR:
L’Ajuntament contactarà amb les famílies i farà el repartiment a domicili
– DOSRIUS:
El personal de Serveis Socials contactarà amb les famílies beneficiàries
– EL MASNOU:
Personal de Protecció Civil de l’Ajuntament repartirà a domicili les targetes entre el 24 i el 27 de març
- Germanes Bertomeu (alumnes de Germanes Bertomeu i Rocafonda)
- Àngela Bransuela (alumnes d’Àngela Bransuela, Vista Alegre i GEM)
- Cirera (alumnes de Cirera, Antonio Machado, Marta Mata i Maria Mercè Marçal)
- I.E Mar Mediterrània (alumnes de Mar Mediterrània, Sol-Ixent i Josep Montserrat)
- Sant Antoni de Pàdua (Salesians): alumnes de Salesians i J.M Peramàs
- Camí del Mig (alumnes del Camí del Mig, Camí del Cros i CEE Les Aigües)
- La Llàntia (alumnes de La Llàntia, Sant Josep i El Turó)
- Anxaneta (alumnes d’Anxaneta, Montserrat Solà, Meritxell i F.E. Cor de Maria)
- Angeleta Ferrer (alumnes d’Angeleta Ferrer, Torre Llauder, Mare dd Déu de Lourdes, Divina Providència i Escola Pia)
- Parvulari Corominas (alumnes de Joan Corominas, Escola Balmes, Maristes Valldemia, Sagrat Cor de Jesús, FRETA i l’Arbòç)
- Benestar Social (alumnes de Sant Miquel del Cros-Argentona, Vaixell Burriac-Vilassar de Mar, Institut Llavaneres, Escola Jaume Llull, Escola Les Fonts-Argentona, Escola Bernat de Riudemeia, Escola Argentona i Ceip Pla de l’Avellà)
Els serveis socials es posaranen contacte amb les persones beneficiàries per pactar la forma de lliurament. O entrega al domicili per part del personal de Protecció Civil o recollida a les oficines municipals
– SANTA SUSANNA:
La policia local serà l’encarregada de fer el lliurament a domicili a les famílies beneficiàries
-TEIÀ:
-TORDERA
– VILASSAR DE DALT:
La policia local farà el lliurament a domicili
–VILASSAR DE MAR:
L’Ajuntament farà el repartiment a domicili
Els usuaris aproven amb nota els serveis de menjador i transport escolar que ofereix el CCM
Servei de menjador escolar
El 87% dels centres educatius perceben com a “bona” o “molt bona” la qualitat global que s’ofereix en el servei de menjador escolar, mentre el 13% restant troba “suficient” la qualitat prestada pel seu menjador escolar.
De tots els àmbits analitzats, el millor puntuat pels centres docents ha estat el referent a “la puntualitat” amb una valoració de 4,44 sobre un màxim de 5 punts. El “Servei educatiu i social” també ha obtingut una valoració força positiva. Més del 90% dels centres enquestats considera “bo” o “molt bo” el servei que ofereixen els monitors de menjador. Pel que fa a la relació amb l’empresa concessionària (Cuines Serhs) obté una puntuació mitjana de 4,36 sobre 5 i la relació amb el Consell Comarcal obté un 4,25 sobre 5.
Els àmbits que presenten un grau de satisfacció més baix són el servei de lleure i els espais utilitzats que obtenen una puntuació respectivamente de 3,69 i 3,53 sobre una màxima de 5. Pel que fa al servei de lleure, les principals causes d’insatisfacció es detecten en el tipus d’activitats que es realitzen i en el tipus de material de lleure emprat. En relació amb els espais, alguns dels centres opinen que els equipaments existents en els espais dels menjadors escolars estan malmesos i que haurien de renovar-se, és el cas de cadires, taules i altres materials més específics com frigorífics, fregidores i rentavaixelles.
Com a demanda per al curs vinent, el 30% dels centres educatius reiteren la necessitat d’incrementar la ràtio de monitors de menjador.
Per a consultar l’Informe sobre els resultats obtinguts a l’enquesta de satisfacció de menjadors escolars del Consell Comarcal del Maresme, Cliqueu aquí
Transport Escolar
El Consell Comarcal del Maresme gestiona el transport escolar de 42 centres educatius: Instituts de secundària, centres d’educació primària i infantil, privats i concertats, i centres d’educació especial. A tots ells se’ls ha enviat una enquesta estructurada en set eixos bàsics: puntualitat, estat del vehicle, servei d’acompanyament, conducció i tracte amb els usuaris, relació amb l’empresa concessionària i relació amb el Consell Comarcal. Han contestat més del 70% dels usuaris.
Segons les dades obtingudes, el 50% dels centres educatius perceben com a “bona” la qualitat que s’ofereix en el servei de transport escolar. El 21% consideren que la qualitat és “molt bona”, el 25% la consideren “suficient” i el 4% restant la qualifiquen d’insatisfactòria.
De tots els eixos analitzats, el millor puntuat pels centres ha estat “la relació amb el Consell Comarcal” que obté una valoració mitjana de 4,15 en una escala màxima de 5. Més del 50% dels enquestats consideren globalment com a “molt bo” el treball de gestió que realitza el CCM.
L’eix que defineix la relació amb l’empresa de transport i el que avalua el servei d’acompanyants també obté uns resultats globals molt positius. La puntuació mitjana obtinguda es troba al voltant de 4 punts sobre un màxim de 5. L’eix que presenta un grau de satisfacció més baix és el que fa referència a l’estat del vehicle. A l’entorn d’un 10% dels centres enquestats perceben l’estat dels autobusos com a insuficient.
Pel que fa al servei que presten les empreses de transportistes, la valoració és “bona”, tot i que hi ha diferències de percepció de la qualitat depenent de l’empresa que realitza el servei. Així, l’Empresa Casas és la que aconsegueix una millor valoració. Més del 75% dels usuaris de Casas qualifiquen amb un “molt bé” aspectes com la puntualitat o el tracte amb els centres. En altres temes com la conducció, el servei d’acompanyants o la relació amb el Consell Comarcal també obté les valoracions més altes. El percentatge més baix es presenta al paràmetre de medició de l’estat del vehicle.
Pel que fa a l’empresa Autocars Barcelona Bus, la majoria dels seus usuaris qualifiquen el seu servei amb un “bé”. També concentra la puntuació més alta en els eixos de puntualitat, servei d’acompanyants i conducció. Els percentatges més baixos fan referència a l’estat dels vehicles i a la relació amb el CCM.
Les valoracions obtingudes per l’empresa Autocars Calella S.L se situen majoritàriament entre el “bé” i el “suficient”. Més de la meitat dels seus usuaris valoren amb un “bé” la qualitat del servei d’acompanyants o l’estat del vehicle. En canvi, les puntuacions baixen a “suficient” en la puntualitat, la conducció o el tracte amb els usuaris.
L’empresa Autocars Barba S.L tot i obtenir uns resultats més que satisfactoris en les seves valoracions, no es poden considerar del tot significatius ja que són la percepció d’un únic usuari.
Per consultar l’Informe sobre els resultats obtinguts a l’enquesta de satisfacció de transport escolar del Consell Comarcal del Maresme, Cliqueu aquí
ACTUALITZACIÓ: Preguntes sobre l´ús de les targetes moneder de les beques de menjador
- ACTUALITZACIÓ: Una via per resoldre part de les incidències de funcionament de les targetes que no són operatives és a través dels caixers automàtics de CaixaBank. En el moment que es realitza una operació per consultar el saldo o veure les operacions que s’han realitzat, es restauren les dades i la targeta torna a estar operativa
També podeu consultar el saldo mitjançant la web: www-moneytopay.com > Altres gestions de la meva targeta > Consulta de saldo i moviments
- .Ja tinc la targeta. L´he d´activar?
No, la targeta ja ve activada i preparada per ser utilitzada.
- Amb quin saldo ve carregada la targeta?
Les targetes venen carregades amb un saldo inicial de 40€. En cas d´allargar-se el tancament dels centres, se us recarregarà automàticament a raó de 4€ per dia de tancament dels centres.
- Quin import puc pagar amb la targeta?
L´import que tingueu disponible a cada moment, si es fa una compra superior donarà un error al datàfon
- . Com puc saber el saldo que tinc disponible a la targeta?
Pots consultar el saldo i moviments de manera gratuïta a qualsevol caixer de CaixaBank i mitjançant la web www.moneytopay.com > Altres gestions de la meva targeta > Consulta de saldo i moviments.
- Si l´import de la compra és superior al saldo disponible, què puc fer?
Demana a l´establiment que et fraccioni la compra en 2 pagaments, un del saldo disponible que podràs pagar amb aquesta targeta i la resta la pots pagar amb metàl·lic o amb una altra targeta.
- El datàfon m´ha demanat un PIN i no en tinc cap. Què he de fer?
Prem directament la tecla verda del datàfon i el pagament es validarà.
- El datàfon em mostra un error: Codi Error 104. Què vol dir?
És un error de classificació de comerç, vol dir que no és un comerç d´alimentació i per tant no es pot procedir amb la compra.
- Puc treure els diners del saldo a un caixer?
No, l´ús de les targetes és exclusivament per compres de productes bàsics a qualsevol establiment d´alimentació.
Fins quan puc utilitzar la targeta?
Les targetes tenen un període de caducitat d´un any, per tant, pots gastar el saldo durant tot aquest període.
- Quan es faci la recàrrega, el saldo ha de ser 0?
No, el saldo és acumulable a les properes recàrregues que es facin.
- He exhaurit el saldo de la targeta. La puc llençar?
ACTUALITZACIÓ: No, es recarregarà automàticament quan es perllongui l´estat d´alarma. Podeu consultar el saldo als caixers automàtics de l’entitat financera, o bé mitjançant la web: www-moneytopay.com > Altres gestions de la meva targeta > Consulta de saldo i moviments
- Tinc una incidència durant el pagament que no apareix a aquesta llista, què puc fer?
Truca a l´Atenció al Client de CaixaBank al 900 404 090. Quan et demani el DNI facilita el codi que apareix davant de la targeta i que comença per DE
ACTUALITZACIÓ: Una via per resoldre part de les incidències de funcionament de les targetes que no són operatives és a través dels caixers automàtics de CaixaBank. En el moment que es realitza una operació per consultar el saldo o veure les operacions que s’han realitzat, es restauren les dades i la targeta torna a estar operativa.
NOVETAT: PREGUNTES I RESPOSTES (en àrab)
Les targetes moneder vinculades als ajuts de menjador escolar deixaran d’estar actives el 31 de juliol
La Direcció General d’Atenció a la Familia i Comunitat Educativa ha anunciat que les targetes moneder que es van lliurar el mes de març als alumnes beneficiaris d’ajuts de menjador escolar per al curs 2019-2020 quedaran inoperatives el proper divendres, 31 de juliol. A partir d’aquesta data, el Departament d’Educació iniciarà el procediment per deixar les targetes amb saldo zero.
Tot i que les targetes no estiguin operatives, no s’han de llençar. Les famílies beneficiàries les hauran de conservar en bon estat i retornar-les al centre educatiu on estigui escolaritzat l’alumne/a durant el mes de setembre, coincidint amb l’inici del nou curs.
El sistema de targes moneder es va activar el mes de març, coincidint amb el període de confinament, per tal de garantir que els i les alumnes beneficiàries dels ajuts de menjador escolar puguessin disposar dels diners equivalents als que haurien percebut si no hagués estat suspès el servei de menjador escolar des del 13 de març.
En total, el Consell Comarcal va repartir 7.800 targetes als ajuntaments del Maresme i aquests les van fer arribar a les famílies beneficiàries.