Dades del servei de menjador- Curs 2017/2018

Us agraïm que complimenteu aquest formulari per tal de poder donar d’alta als alumnes que sol·liciten beca de menjador escolar al Departament d’Ensenyament, mitjançant el Consell Comarcal del Maresme.

Els usuaris aproven amb nota els serveis de menjador i transport escolar que ofereix el CCM

Un dels objectius marcats pel Consell Comarcal del Maresme per a aquest mandat és vetllar per la qualitat dels serveis que presta. És per això que fa quatre mesos es va posar en funcionament el Servei de Control de Qualitat que té com a funció analitzar el grau de satisfacció dels usuaris/es i detectar possibles mancances en la prestació dels serveis per tal de millorar-los. Els primers serveis analitzats han estat els de menjador i transport escolar. En tots dos la puntuació aconseguida ha estat força positiva.


Servei de menjador escolar

El Consell Comarcal del Maresme gestiona el menjador escolar de 21 centres educatius de la comarca (9 instituts d’educació secundària i 12 centres d’ensenyament infantil i primària). A tots ells se’ls ha passat una enquesta perquè valoressin el servei des de sis àmbits: la puntualitat, la higiene, el monitoratge de menjador, el monitoratge de lleure, la relació amb el concessionari i la relació amb el Consell Comarcal. El 75% dels centres han contestat l’enquesta.

El 87% dels centres educatius perceben com a “bona” o “molt bona” la qualitat global que s’ofereix en el servei de menjador escolar, mentre el 13% restant troba “suficient” la qualitat prestada pel seu menjador escolar.

De tots els àmbits analitzats, el millor puntuat pels centres docents ha estat el referent a “la puntualitat” amb una valoració de 4,44 sobre un màxim de 5 punts. El “Servei educatiu i social” també ha obtingut una valoració força positiva. Més del 90% dels centres enquestats considera “bo” o “molt bo” el servei que ofereixen els monitors de menjador. Pel que fa a la relació amb l’empresa concessionària (Cuines Serhs) obté una puntuació mitjana de 4,36 sobre 5 i la relació amb el Consell Comarcal obté un 4,25 sobre 5.

Els àmbits que presenten un grau de satisfacció més baix són el servei de lleure i els espais utilitzats que obtenen una puntuació respectivamente de 3,69 i 3,53 sobre una màxima de 5. Pel que fa al servei de lleure, les principals causes d’insatisfacció es detecten en el tipus d’activitats que es realitzen i en el tipus de material de lleure emprat. En relació amb els espais, alguns dels centres opinen que els equipaments existents en els espais dels menjadors escolars estan malmesos i que haurien de renovar-se, és el cas de cadires, taules i altres materials més específics com frigorífics, fregidores i rentavaixelles.

Com a demanda per al curs vinent, el 30% dels centres educatius reiteren la necessitat d’incrementar la ràtio de monitors de menjador.

Per a consultar l’Informe sobre els resultats obtinguts a l’enquesta de satisfacció de menjadors escolars del Consell Comarcal del Maresme, Cliqueu aquí

Transport Escolar

El Consell Comarcal del Maresme gestiona el transport escolar de 42 centres educatius: Instituts de secundària, centres d’educació primària i infantil, privats i concertats, i centres d’educació especial. A tots ells se’ls ha enviat una enquesta estructurada en set eixos bàsics: puntualitat, estat del vehicle, servei d’acompanyament, conducció i tracte amb els usuaris, relació amb l’empresa concessionària i relació amb el Consell Comarcal. Han contestat més del 70% dels usuaris.

Segons les dades obtingudes, el 50% dels centres educatius perceben com a “bona” la qualitat que s’ofereix en el servei de transport escolar. El 21% consideren que la qualitat és “molt bona”, el 25% la consideren “suficient” i el 4% restant la qualifiquen d’insatisfactòria.

De tots els eixos analitzats, el millor puntuat pels centres ha estat “la relació amb el Consell Comarcal” que obté una valoració mitjana de 4,15 en una escala màxima de 5. Més del 50% dels enquestats consideren globalment com a “molt bo” el treball de gestió que realitza el CCM.

L’eix que defineix la relació amb l’empresa de transport i el que avalua el servei d’acompanyants també obté uns resultats globals molt positius. La puntuació mitjana obtinguda es troba al voltant de 4 punts sobre un màxim de 5. L’eix que presenta un grau de satisfacció més baix és el que fa referència a l’estat del vehicle. A l’entorn d’un 10% dels centres enquestats perceben l’estat dels autobusos com a insuficient.

Pel que fa al servei que presten les empreses de transportistes, la valoració és “bona”, tot i que hi ha diferències de percepció de la qualitat depenent de l’empresa que realitza el servei. Així, l’Empresa Casas és la que aconsegueix una millor valoració. Més del 75% dels usuaris de Casas qualifiquen amb un “molt bé” aspectes com la puntualitat o el tracte amb els centres. En altres temes com la conducció, el servei d’acompanyants o la relació amb el Consell Comarcal també obté les valoracions més altes. El percentatge més baix es presenta al paràmetre de medició de l’estat del vehicle.

Pel que fa a l’empresa Autocars Barcelona Bus, la majoria dels seus usuaris qualifiquen el seu servei amb un “bé”. També concentra la puntuació més alta en els eixos de puntualitat, servei d’acompanyants i conducció. Els percentatges més baixos fan referència a l’estat dels vehicles i a la relació amb el CCM.

Les valoracions obtingudes per l’empresa Autocars Calella S.L se situen majoritàriament entre el “bé” i el “suficient”. Més de la meitat dels seus usuaris valoren amb un “bé” la qualitat del servei d’acompanyants o l’estat del vehicle. En canvi, les puntuacions baixen a “suficient” en la puntualitat, la conducció o el tracte amb els usuaris.

L’empresa Autocars Barba S.L tot i obtenir uns resultats més que satisfactoris en les seves valoracions, no es poden considerar del tot significatius ja que són la percepció d’un únic usuari.

Per consultar l’Informe sobre els resultats obtinguts a l’enquesta de satisfacció de transport escolar del Consell Comarcal del Maresme, Cliqueu aquí(2)

Augmenten les sol·licituds de beques de menjador escolar un 6,3%

 

Dijous comença el curs escolar i el Consell Comarcal ja ha resolt favorablement gairebé el 71% de les sol·licituds de beca de menjador. De moment.s’han atorgat ajuts a 6.449 alumnes en un curs en què s’ha incrementat un 6,32% el nombre de peticions.

El Consell Comarcal del Maresme ha rebut 9.089 peticions de famílies sol·licitant ajut econòmic per fer front a les despeses de menjador escolar. Gairebé el 71%  han estat resoltes favorablement, el 13,9% han estat denegades i el 15% està en procés. En aquest primer atorgament s’han concedit ajuts a 6.449 alumnes per un import total de 3.521.916 euros.

1.264 peticions s’han denegat perquè les famílies superaven el barem de renda màxima, el llindar permès de finques urbanes o el volum de negoci i queden pendents de resoldre 1.376. Són sol·licituds incompletes que s’aniran cursant en el moment que les famílies aportin la documentació necessària per poder determinar si compleixen o no els requisits.

Del total d’ajuts atorgats, 267 rebran el 100% del cost del menjador escolar i 6.182 el 50%.

A banda, de l’atorgament de beques, el Consell Comarcal també ofereix el servei de menjador en aquells centres que ho sol·liciten. Aquest curs gestionarà els menjadors de les escoles Sant Miquel del Cros (Argentona). La Minerva (Calella), Castell de Dosrius (Dosrius), Cirera i Josep Manuel Peramàs (Mataró), Antoni Doltra i Mediterrània (Pineda de Mar), Sant Pau (Sant Pol de Mar), Ignasi Iglesias i Serra de Miralles (Tordera). Al llarg del curs se serviran 180.000 menús en aquestes 10 escoles.

El Consell Comarcal també prestarà servei a les escoles La Minerva (Calella), Serra de Miralles (Tordera), Les Ferreries (Palafolls), Santa Susanna i Montagut (Santa Susanna)  i Mediterrània (Pineda de Mar). En aquests centres es prestarà el servei d’acollida amb una previsió inicial de 150 alumnes.

D’altra banda, el servei de transport escolar compatarà aquest curs amb 35 rutes d’autobusos que traslladaran els alumnes a les escoles i instituts on cursen el estudis i 31 taxis que facilitaran l’accés dels alumnes a les unitats SIEI (Suport Intensiu per a l’Escolarització Inclusiva). En total, utilitzaran el servei de transport escolar 1.100 estudiants.

Presentació de les novetats del servei de sisena hora que es començaran a aplicar el mes de gener

Roda de premsa: dimecres 19 de desembre a les 12.00h

Una UTE (Unió Temporal d’Empreses) formada per dues empreses especialistes en lleure infantil serà l’encarregada a partir del 8 de gener de prestar el servei de sisena hora als escolars de la comarca. Aquest servei ha començat a ser gestionat pel Consell Comarcal del Maresme aquest curs 2007-2008.



El conseller delegat de Promoció Econòmica i serveis educatius del CCM, Bernat Costas, presentarà en roda de premsa els resultats del concurs públic que s’ha dut a terme i les novetats d’aquest servei de sisena hora que es duu a terme a 66 centres docents de la comarca.

Data: 2007-12-19

Lloc: Sala de Plens del Consell Comarcal del Maresme

 

El Consell Comarcal posa en marxa la tramitació telemàtica dels ajuts de menjador escolar per als municipis de Sant Andreu de Llavaneres i Sant Vicenç de Montalt

Les famílies residents a Sant Andreu de Llavaneres i Sant Vicenç de Montalt ja poden presentar telemàticament la sol·licitud d’ajut de menjador escolar per al curs 2023-2024. Aquests 2 municipis formen part de la prova pilot que ha posat en marxa el Consell Comarcal del Maresme per facilitar que les famílies tinguin al seu abast la possibilitat de realitzar aquest tràmit sense necessitat de desplaçar-se al seu ajuntament. Aquest sistema, que conviu amb el presencial, s’ha activat avui.

Com fer la tramitació?

Les persones residents a Sant Andreu de Llavaneres o Sant Vicenç de Montalt poden accedir al tràmit electrònic de sol·licitud d’ajuts individuals de menjador entrant al Portal de Tràmits del Consell Comarcal del Maresme.

Abans de començar la tramitació, cal que tinguin escanejada la següent documentació:

  • Document d’identificació de tots els membres de la unitat familiar: Fotocòpia del DNI/NIE/Passaport/Llibre de família (en cas de menors sense document d’identitat).
  • Certificat de convivència familiar
  • En cas de separacions, cal adjuntar el conveni regulador o sentència
  • En cas de situacions de violència de gènere, cal adjuntar el document acreditatiu

I per iniciar la tramitació cal que s’identifiquin amb idCAT mòbil o qualsevol altre certificat digital que tinguin instal·lat a l’ordinador.

D’altra banda, les famílies residents en aquests 2 municipis també podran formalitzar la sol·licitud d’ajuts de menjador escolar directament a les dependències municipals dins dels terminis que estableixin els seus respectius ajuntaments. La finalització del període de tramitació online coincidirà amb la data que estableixin els ajuntaments per cloure la tramitació presencial.

Tot i que el Consell Comarcal del Maresme és qui, després de revisar totes les sol·licituds, fa l’atorgament dels ajuts individuals del menjador escolar, la tramitació s’ha de fer a l’ajuntament de residència. Amb aquesta prova pilot, el Consell Comarcal vol, d’una banda, facilitar a les famílies la tramitació i de l’altra, descarregar de feina els serveis municipals.

La voluntat del Consell Comarcal és, després de valorar el funcionament de la prova pilot, estendre aquest sistema al conjunt de municipis del Maresme.

Els ajuts de menjador per al curs 2023-2024

Les Bases de la Convocatòria d’Ajuts individuals de menjador escolar adreçades a l’alumnat d’enesenyaments obligatoris i d’educació infantil escolaritzats en centres educatius sufragats amb fons públics per als curs escolar 2023-2024 estableixen que són els ajuntaments els que estableixen el calendari i forma de sol·licitud. N’hi ha que ja han obert el període de sol·licitud i els altres ho faran properament. Ho podeu veure CLICANT AQUÍ.

Tal i com estableixen les Bases, té garantit el 70% del cost del menjador escolar (tenint en compte el preu públic establert pel Departament) l’alumnat amb una renda familiar que, en funció dels membres de la unitat familiar, no superi el llindar que es calcula a partir dels següents barems:

  • Primer adult (sustentadors principals): 11.365,60 €.
  • Segon adult (sustentadors principals) i altres adults que integren la unitat
    familiar: 5.682,80 €.
  • Per cada nen/a de la unitat familiar: 3.409,70 €.

D’altra banda, les Bases també recullen els criteris a aplicar en l’atorgament d’ajuts pel 100% del cost del valor del menjador escolar. Ho podeu veure consultant la convocatòria:

Convocatòria dels ajuts de menjador escolar per al curs 2023-2024 (en català)

Convocatoria de ayudas de comedor escolar para el curso 2023-2024 (en castellà)

Bases reguladores de la convocatòria per a la concessió d’ajuts de menjador escolar per al curs 2016/17


































CURS ESCOLAR 2016/17

Bases reguladores de la convocatòria per a la concessió d’ajuts individuals de menjador per necessitats socioeconòmiques i/o geogràfiqes per al curs 2016/17


 

MODEL 1


(a emplenar pel sol·licitant)


 

MODEL 2


(en cas d’incidència amb l’Agència Tributària))


 

MODEL 3


(valoració d’indicadors de risc. A emplenar per l’Ajuntament)


 

MODEL 4


(a emplenar per l’Ajuntament)