
- ACTUALITZACIĆ: Una via per resoldre part de les incidĆØncies de funcionament de les targetes que no són operatives Ć©s a travĆ©s dels caixers automĆ tics de CaixaBank. En el moment que es realitza una operació per consultar el saldo o veure les operacions que s’han realitzat, es restauren les dades i la targeta torna a estar operativa
TambƩ podeu consultar el saldo mitjanƧant la web: www-moneytopay.com > Altres gestions de la meva targeta > Consulta de saldo i moviments
- .Ja tinc la targeta. L“he d“activar?
No, la targeta ja ve activada i preparada per ser utilitzada.
- Amb quin saldo ve carregada la targeta?
Les targetes venen carregades amb un saldo inicial de 40€. En cas dĀ“allargar-se el tancament dels centres, se us recarregarĆ automĆ ticament a raó de 4€ per dia de tancament dels centres.
- Quin import puc pagar amb la targeta?
L“import que tingueu disponible a cada moment, si es fa una compra superior donarà un error al datà fon
- . Com puc saber el saldo que tinc disponible a la targeta?
Pots consultar el saldo i moviments de manera gratuïta a qualsevol caixer de CaixaBank i mitjançant la web www.moneytopay.com > Altres gestions de la meva targeta > Consulta de saldo i moviments.
- Si l“import de la compra és superior al saldo disponible, què puc fer?
Demana a l“establiment que et fraccioni la compra en 2 pagaments, un del saldo disponible que podràs pagar amb aquesta targeta i la resta la pots pagar amb metà l·lic o amb una altra targeta.
- El datà fon m“ha demanat un PIN i no en tinc cap. Què he de fer?
Prem directament la tecla verda del datĆ fon i el pagament es validarĆ .
- El datĆ fon em mostra un error: Codi Error 104. QuĆØ vol dir?
Ćs un error de classificació de comerƧ, vol dir que no Ć©s un comerƧ dĀ“alimentació i per tant no es pot procedir amb la compra.
- Puc treure els diners del saldo a un caixer?
No, l“ús de les targetes és exclusivament per compres de productes bà sics a qualsevol establiment d“alimentació.
Fins quan puc utilitzar la targeta?
Les targetes tenen un perĆode de caducitat dĀ“un any, per tant, pots gastar el saldo durant tot aquest perĆode.
- Quan es faci la recĆ rrega, el saldo ha de ser 0?
No, el saldo és acumulable a les properes recà rregues que es facin.
- He exhaurit el saldo de la targeta. La puc llenƧar?
ACTUALITZACIĆ: No, es recarregarĆ automĆ ticament quan es perllongui lĀ“estat dĀ“alarma. Podeu consultar el saldo als caixers automĆ tics de l’entitat financera, o bĆ© mitjanƧant la web: www-moneytopay.com > Altres gestions de la meva targeta > Consulta de saldo i moviments
- Tinc una incidĆØncia durant el pagament que no apareix a aquesta llista, quĆØ puc fer?
Truca a l“Atenció al Client de CaixaBank al 900 404 090. Quan et demani el DNI facilita el codi que apareix davant de la targeta i que comença per DE
ACTUALITZACIĆ: Una via per resoldre part de les incidĆØncies de funcionament de les targetes que no són operatives Ć©s a travĆ©s dels caixers automĆ tics de CaixaBank. En el moment que es realitza una operació per consultar el saldo o veure les operacions que s’han realitzat, es restauren les dades i la targeta torna a estar operativa.
NOVETAT: PREGUNTES I RESPOSTES (en Ć rab)

Per millorar el servei de menjador escolar que gestiona el Consell Comarcal del Maresme, us demanem que contesteu la següent enquesta: