El pressupost que el Consell Comarcal del Maresme destinarà aquest curs 2008-2009 a prestar els serveis de transport i menjador escolar, beques i ajuts, sisena hora i qualitat certificada puja a 6.530.000 euros. El CCM ja ho té tot a punt perquè el dilluns 15 de setembre els alumnes del Maresme puguin començar a rebre aquests serveis amb normalitat.

Aquest proper curs escolar, el Consell Comarcal del Maresme fa una aposta clara per millorar la qualitat dels serveis que presta amb una programació important en cursos de formació de monitoratge dels diferents serveis i amb la potenciació del servei de qualitat de les activitats extraescolars.

En matèria d’educació, el CCM gestiona els serveis de transport escolar, atorgament de beques i ajuts individuals, el servei d’acollida sisena hora i la gestió dels menjadors escolars dels centres docents que ho sol·licitin. A més, dóna suport als ajuntaments i a les associacions de mares i pares en la gestió de les activitats extraescolars.

Transport de 2.700 alumnes
El Consell Comarcal del Maresme gestiona el trasllat fins el centre docent d’aquells alumnes que han de canviar de municipi per assistir a classe. Aquesta modalitat de transport, anomenat “obligatori”, està subvencionat al 100%.

El transport que es realitza dins d’un mateix municipi per traslladar els estudiants que viuen allunyats del centre docent està considerat com a “no obligatori” i no té finançament per cobrir el 100% dels serveis. Això implica que el CCM paga una part del servei i la resta es assumida per ajuntaments i alumnat usuari. Segons la nova ordenança, els alumnes que utilitzin el transport escolar no obligatori hauran de pagar 13,66 euros al mes si realitzen 2 viatges i 27,32 euros mensuals si realitzen 4 viatges dia. El cobrament del rebut es farà a través de domiciliació bancària amb l’objectiu de disminuir el nivell de morositat que el curs passat va arribar al 35%.

Aquest curs 2008-2009 realitzaran el transport escolar 79 autobusos que traslladaran fins a 44 centres docents més de 2.700 estudiants. D’aquests, 1.378 seran usuaris del transport obligatori i 1.382 del no obligatori.

Per cobrir aquest servei, el CCM hi destinarà 2.597.298 euros, un 4,82% més que el curs anterior.

Com en anys anteriors, el Consell Comarcal del Maresme ha demanat la col·laboració dels Mossos d’Esquadra i de les policies municipals per garantir la seguretat dels trajectes. A més, el propi CCM realitzarà inspeccions al lllarg del curs.

2.100 usuaris de menjador escolar
El menjador escolar s’ha convertit en una necessitat social. Cada curs més alumnes han d’utilitzar aquest servei, principalment per les necessitats horàries de les famílies. Aquest curs, el Consell Comarcal del Maresme prestarà el servei a 26 centres docents de la comarca, 3 més que el curs passat i servirà el dinar a uns 2.100 escolars.

El servei que ofereix el CCM és flexible i s’adequa a les necessitats de cada escola. Així, els menús s’elaboren a la cuina del mateix centre o se serveixen en format càtering en calent o càtering en línia freda a aquelles escoles que no disposen d’instal·lacions de cuina. El concessionari del servei és Cuina Serhs.

En els menjadors gestionats pel CCM se serveixen menús avalats per la Generalitat de Catalunya, basats en la dieta mediterrània i que intenten introduir hàbits alimentaris saludables en els infants i en els joves. A més, s’atén la diversitat, tot respectant les situacions personals dels comensals en funció de les prescripcions mèdiques o costums religiosos.

Els usuaris pagaran  6,20 euros. Aquest preu inclou el menú, el cost del monitoratge i la neteja de l’espai de menjador.

Tot i això, els alumnes de secundària que s’han de desplaçar de municipi per assistir a classe tenen subvencionat el servei de menjador escolar.

Aquest curs es destinarà un total de 3.503.000 euros per finançar els serveis de menjador escolar. En aquesta xifra s´inclou també la partida d´ajuts individuals de menjador per a alumnes amb necessitats socioeconòmiques i geogràfiques.

Beques i ajuts
L’atorgament de beques i ajuts individuals es treballa conjuntament amb els serveis socials dels diferents ajuntaments de la comarca i amb els EAPs (Equips d’atenció psicopedagògica).

Per aquest curs 2008-2009, les beques seran de 548,70 euros per alumne i curs en l’educació infantil de segon cicle i primària; i de 328,60 euros per alumne i curs en l’educació secundària.

El curs 2007-2008, es van sol·licitar 4.342 ajuts en primera instància i 203 en convocatòria per als alumnes nouvinguts a la comarca. Després d’avaluar les peticions, es van resoldre favorablement 3.157 sol·licituds, el 69,44% del total.

Per aquest curs que començarà el 15 de setembre, s’han presentat 5.005 sol·licituds en primera instància en encara estan pendents de resolució.

Acollida sisena hora
El curs passat el Consell Comarcal va començar a gestionar per delegació de la Generalitat el servei d’acollida dels alumnes d’educació infantil del Maresme que es veuen afectats per l’aplicació de la sisena hora a primària. D’aquest servei es poden beneficiar les famílies que tenen fills a educació infantil i a primària amb horaris d’inici o d’acabament de la jornada lectiva diferents i que no es queden a dinar a l’escola.

El servei d’acollida dels infants que reuneixen aquests requisits és gratuït per a les famílies. El CCM hi destinarà 422.145 euros, un 23% més que el curs passat.

Aquest servei es prestarà a 75 centres educatius de primària de la comarca i els usuaris potencials són 2.283 que seran atesos per 150 monitors i monitores. L’empresa concessionaria del servei és la UTE Senfo & 7 i Tria.

Formació
Cada curs s’amplia substancialment el nombre de professionals que treballen en activitats vinculades molt directament al lleure educatiu, un àmbit que el Consell Comarcal considera molt important dins el procés formatiu dels infants i joves. Per això, i amb la voluntat de vetllar per la qualitat d’aquests serveis complementaris, el CCM ha programat per aquest curs 2008-2009 un total de 15 accions formatives (cursos, seminaris, monogràfics i tallers) adreçades a personal que treballa en els menjadors, en el transport, en el monitoratge d’acollida i en les activitats extraescolars; i a persones que s’hi volen dedicar professionalment a treballar en algun d’aquests espais educatius.

En concret, s’han programat 6 cursos de monitor de transport escolar, 1 curs de monitor de menjador d’escola bressol, 1 curs de monitor de menjador de primària, 1 curs de monitor de menjador de secundària, 2 sessions sobre seguretat alimentària, 1 curs de monitor de lleure infantil i juvenil, 1 monogràfic de programació i avaluació d’activitats educatives, 1 curs de gestió dels conflictes de l’entorn educatiu i 1 taller de recursos didàctics.

En total, el CCM destinarà a accions formatives 8.000 euros.

QAI10, qualitat certificada
El treball que es realitza des dels serveis educatius del Consell Comarcal del Maresme se sotmet  a constants controls de qualitat. A més, des de fa tres anys s’està potenciant el segell de qualitat QAI10 que avalua els deu punts que es consideren bàsics per assolir un nivell òptim de qualitat a les activitats de lleure de migdia i d’extraescolars.

La novetat d’aquest curs en aquest àmbit és la incorporació del servei de monitoratge de transport escolar en el control de qualitat certificada i ja hi ha una empresa que ha obtingut el corresponent segell de qualitat.
Actualment, els ajuntaments adherits són: Alella, Teià, Tiana, Vilassar de Dalt, Premià de Dalt, Sant Vicenç de Montalt, Arenys de Munt, Caldes d’Estrac i Canet de Mar. En aquests municipis es donarà també servei a 12 APAs.

Actualment, les empreses que han obtingut el segell de qualitat QAI10 registrat com a marca nacional: Senfo, 7 i Tria, Escola de Ball Pas Bàsic, Staff Sports, Esplai Itaca de Teià, Biv-Montgat, Coses de Nens, KF Sports i Naïfar.

Per aquest curs 2008-2009 s´ha previst que el CCM realitzi 119 seguiments “in situ” de totes les activitats escolars complementàries que presta el Consell Comarcal als centres escolars: menjador, acollida sisena hora, extraescolars i transport escolar. L´objectiu és verificar que els serveis es desenvolupin segons els compromisos establerts amb les diferents empreses que els presten.

El dimarts, 14 de setembre, a les 12:00h el Conseller Delegat de Serveis Personals del Consell Comarcal del Maresme, Xavier Serra explicarà en roda de premsa les novetats d’aquest curs escolar 2004-2005 pel que fa a transport escolar, menjador escolar gestionat pel CCM i beques. La roda de premsa es farà a la seu del Consell Comarcal del Maresme (plaça Miquel Biada, 1 de Mataró.

A moltes llars maresmenques, les  bates, les motxilles i els llibres ja són a punt per a l´inici del curs escolar. Pel que fal al Consell Comarcal, que té competències en matèria de transport escolar, menjador escolar i atorgament de beques i ajuts socioeconòmics, tot està preparat perquè el curs comenci amb normalitat. El Conseller Delegat de Serveis Personals del CCM, Xavier Serra, ha informat de les novetats que en aquestes matèries s’han introduït per al curs escolar 2004-2005.

690.000 euros per a beques
Les beques i ajuts socioeconòmics (ajuts individuals de menjador per necessitats socieconòmiques i/o geogràfiques) que concedeix el Consell Comarcal han experimentat un substancial augment. Concretament, es destinaran 690.000€ mentre que el curs passat aquesta partida era de 552.000€. Aquest increment econòmic es calcula que podrà permetre concedir 300 ajuts més que al curs 2003-2004. Durant el període de sol.licitud, el Consell Comarcal va rebre un total de 1.612 peticions que a hores d’ara estan en procés de validació per comprovar que realment compleixen els requisits exigits. Es preveu que es podran atorgar 1.500 beques tot deixant una reserva econòmica del 7% per atendre les peticions que puguin arribar de alumnes que s’incorporin a centres docents de la comarca a mitjans de curs.

22 menjadors escolars
800 estudiants d’ESO i 700 de primària dinaran en menjadors gestionats pel Consell Comarcal. El CCM té delegada la competència de tots els menjadors de secundària (10) i de 12 centres docents de primària. En aquests centres docents, un total 90 monitors i monitores vetllaran pels nens durant les hores de menjador i de lleure del migdia.

En els menjadors gestionats pel CCM se serviran menús que atenguin la diversitat, tot respectant les situacions personals dels comensals en funció de prescripcions mèdiques o costums religiosos. A més a més, s’ha establert que un cop al mes es faran menús propis de diversos països. El preu dels menús, establert pel Departament d’Ensenyament de la Generalitat, s’ha incrementat en 15 cèntims, passant dels 4.50€ del curs passat als 4.65€ per a aquest curs 2004-2005.

2.600 alumnes utilitzaran el transport escolar
El Consell Comarcal del Maresme gestiona el transport escolar col·lectiu que donarà servei a 38 centres de la comarca i que utilitzaran un total de 2.600 alumnes. D’aquests, 1.200 són de primària, 1.100 de secudària i 300 d’educació especial. 70 monitors i monitores acompanyaran els nens i nenes durant el recorregut.

Aquest curs, la demanda de transport obligatori, que és aquell que trasllada alumnes d’un municipi a un altre, quedarà coberta al 100%. Pel que fa al transport no obligatori (el que es porta a terme dins d’un mateix municipi per a estudiants que viuen lluny del centre docent) s’ha incrementat el nombre de rutes, però la disponibilitat de recursos no permet cobrir la totalitat de la demanda.

En quant al transport especial el Consell Comarcal ha desdoblat les rutes del Maresme Nord i Maresme Sud per tal d’escurçar els recorreguts i millorar la qualitat dels viatges.

Segons ha dit Xavier Serra, el Consell Comarcal ha fet una clara aposta per la millora de la qualitat dels serveis que presta. És per això que durant aquest curs es posa en marxa un servei que farà un seguiment de la qualitat dels serveis complementaris a l’educació que ofereix el CCM. D’aquesta manera es podran detectar les possibles disfuncions i posar les mesures adients per solucionar-les.

Un dels objectius marcats pel Consell Comarcal del Maresme per a aquest mandat és vetllar per la qualitat dels serveis que presta. És per això que fa quatre mesos es va posar en funcionament el Servei de Control de Qualitat que té com a funció analitzar el grau de satisfacció dels usuaris/es i detectar possibles mancances en la prestació dels serveis per tal de millorar-los. Els primers serveis analitzats han estat els de menjador i transport escolar. En tots dos la puntuació aconseguida ha estat força positiva.

El Consell Comarcal del Maresme gestiona el menjador escolar de 21 centres educatius de la comarca (9 instituts d’educació secundària i 12 centres d’ensenyament infantil i primària). A tots ells se’ls ha passat una enquesta perquè valoressin el servei des de sis àmbits: la puntualitat, la higiene, el monitoratge de menjador, el monitoratge de lleure, la relació amb el concessionari i la relació amb el Consell Comarcal. El 75% dels centres han contestat l’enquesta.

El 87% dels centres educatius perceben com a “bona” o “molt bona” la qualitat global que s’ofereix en el servei de menjador escolar, mentre el 13% restant troba “suficient” la qualitat prestada pel seu menjador escolar.

De tots els àmbits analitzats, el millor puntuat pels centres docents ha estat el referent a “la puntualitat” amb una valoració de 4,44 sobre un màxim de 5 punts. El “Servei educatiu i social” també ha obtingut una valoració força positiva. Més del 90% dels centres enquestats considera “bo” o “molt bo” el servei que ofereixen els monitors de menjador. Pel que fa a la relació amb l’empresa concessionària (Cuines Serhs) obté una puntuació mitjana de 4,36 sobre 5 i la relació amb el Consell Comarcal obté un 4,25 sobre 5.

Els àmbits que presenten un grau de satisfacció més baix són el servei de lleure i els espais utilitzats que obtenen una puntuació respectivamente de 3,69 i 3,53 sobre una màxima de 5. Pel que fa al servei de lleure, les principals causes d’insatisfacció es detecten en el tipus d’activitats que es realitzen i en el tipus de material de lleure emprat. En relació amb els espais, alguns dels centres opinen que els equipaments existents en els espais dels menjadors escolars estan malmesos i que haurien de renovar-se, és el cas de cadires, taules i altres materials més específics com frigorífics, fregidores i rentavaixelles.

Com a demanda per al curs vinent, el 30% dels centres educatius reiteren la necessitat d’incrementar la ràtio de monitors de menjador.

Per a consultar l’Informe sobre els resultats obtinguts a l’enquesta de satisfacció de menjadors escolars del Consell Comarcal del Maresme, Cliqueu aquí

Transport Escolar

El Consell Comarcal del Maresme gestiona el transport escolar de 42 centres educatius: Instituts de secundària, centres d’educació primària i infantil, privats i concertats, i centres d’educació especial. A tots ells se’ls ha enviat una enquesta estructurada en set eixos bàsics: puntualitat, estat del vehicle, servei d’acompanyament, conducció i tracte amb els usuaris, relació amb l’empresa concessionària i relació amb el Consell Comarcal. Han contestat més del 70% dels usuaris.

Segons les dades obtingudes, el 50% dels centres educatius perceben com a “bona” la qualitat que s’ofereix en el servei de transport escolar. El 21% consideren que la qualitat és “molt bona”, el 25% la consideren “suficient” i el 4% restant la qualifiquen d’insatisfactòria.

De tots els eixos analitzats, el millor puntuat pels centres ha estat “la relació amb el Consell Comarcal” que obté una valoració mitjana de 4,15 en una escala màxima de 5. Més del 50% dels enquestats consideren globalment com a “molt bo” el treball de gestió que realitza el CCM.

L’eix que defineix la relació amb l’empresa de transport i el que avalua el servei d’acompanyants també obté uns resultats globals molt positius. La puntuació mitjana obtinguda es troba al voltant de 4 punts sobre un màxim de 5. L’eix que presenta un grau de satisfacció més baix és el que fa referència a l’estat del vehicle. A l’entorn d’un 10% dels centres enquestats perceben l’estat dels autobusos com a insuficient.

Pel que fa al servei que presten les empreses de transportistes, la valoració és “bona”, tot i que hi ha diferències de percepció de la qualitat depenent de l’empresa que realitza el servei. Així, l’Empresa Casas és la que aconsegueix una millor valoració. Més del 75% dels usuaris de Casas qualifiquen amb un “molt bé” aspectes com la puntualitat o el tracte amb els centres. En altres temes com la conducció, el servei d’acompanyants o la relació amb el Consell Comarcal també obté les valoracions més altes. El percentatge més baix es presenta al paràmetre de medició de l’estat del vehicle.

Pel que fa a l’empresa Autocars Barcelona Bus, la majoria dels seus usuaris qualifiquen el seu servei amb un “bé”. També concentra la puntuació més alta en els eixos de puntualitat, servei d’acompanyants i conducció. Els percentatges més baixos fan referència a l’estat dels vehicles i a la relació amb el CCM.

Les valoracions obtingudes per l’empresa Autocars Calella S.L se situen majoritàriament entre el “bé” i el “suficient”. Més de la meitat dels seus usuaris valoren amb un “bé” la qualitat del servei d’acompanyants o l’estat del vehicle. En canvi, les puntuacions baixen a “suficient” en la puntualitat, la conducció o el tracte amb els usuaris.

L’empresa Autocars Barba S.L tot i obtenir uns resultats més que satisfactoris en les seves valoracions, no es poden considerar del tot significatius ja que són la percepció d’un únic usuari.

Per consultar l’Informe sobre els resultats obtinguts a l’enquesta de satisfacció de transport escolar del Consell Comarcal del Maresme, Cliqueu aquí(2)