Guia per la gestió de la qualitat en els serveis de SAD

La Guia per la gestió de la qualitat en els serveis de SAD és un document elaborat conjuntament pel Consell Comarcal del Maresme i professionals dels Serveis Socials d’Atenció Primària dels municipis del Masnou, Montgat i Sant Andreu de Llavaneres. El seu objectiu és ser una eïna útil que permeti als ajuntaments gestionar i dirigir millor la feina i el dia a dia de l’atenció a les persones.Guia per la gestió de la qualitat en els serveis de SAD

 

Clic aquí per a pdf



 
ANNEX I: Model de graella dels objectius dels serveis SAD . Document excel

 
ANNEX V:Model de notificació de reclamació dels serveis de SAD . Document word

 
ANNEX VI: Model d’enquesta de satisfacció dels usuaris/es dels serveis SAD . Document word

 
ANNEX VI: Model d’enquesta de satisfacció dels usuaris/es dels serveis SAD . Document excel

 
ANNEX VII: Model d’acta de control de qualitat dels serveis d’atenció domiciliària . Document excel

MODELS DE FITXES

 
FITXA 1: servei d’àpats a domicili . Document word

 
FITXA 2: servei de teleassistència . Document word

 
FITXA 3: servei de bugaderia . Document word

 
FITXA 4: servei de neteja a domicili . Document word

 
FITXA 5: servei d’ajut a domicili . Document word

 
FITXA 6 : servei d’ajuts tècnics . Document word

Escollits els delegats i les delegades del Maresme al 8è Congrés Nacional de Gent Gran de Catalunya

 

Avui s’ha celebrat al Consell Comarcal la reunió precongressual de la gent gran en el decurs del qual s’ha escollit la delegació del Maresme al Congrés Nacional que es farà el 25 d’octubre. La comarca estarà representada per 14 dones i homes. La reunió ha estat presidida pel conseller delegat de Benestar Social, Jordi Mir, i pel responsable de l’Oficina de l’Oficina de Gent Gran Activa, David Agustí.

El Congrès Nacional de Gent Gran debatrà dues ponències:

  • El present de les persones grans: Drets i deures
  • Les persones grans del futur: polítiques d’adaptació de la societat a l’envelliment

La delegació maresmenca estarà formada per:

  • Martí Margarit (Associació de jubilats i pensionistes l’esplai d’Arenys de Munt)
  • Alexandre Solà ( (Associació de jubilats i pensionistes l’esplai d’Arenys de Munt)
  • Josep M. Granyó (Gent Gran Esplai Caixa de Calella)
  • Josep Antoni Colell (Agrupació de Pensionistes i Tercdera Edat de Caldes d’Estrac)
  • Encarna Siles (Casal de Gent Gran de Cirera de Mataró)
  • Josefa Tomás (Casal de Gent Gran de Rocafonda de Mataró)
  • M. Antonia Trujillo (Associació de Gent Gran Jaume Terrades de Mataró)
  • Joaquim Noguera (En Marxa de Pineda de Mar)
  • Miqeul Muñoz (Casal d’Avis Can Manent de Premià de Mar)
  • M. Teresa Hidalgo (Casal d’Avis Can Manent de Premià de Mar)
  • Joan Puig (Associació de Gent Gran Xurravins de Sant Vicenç de Montalt)
  • Francisco Carneros (Unió Intercomarcal Vallès Oriental-Maresme-Osona de CCOO)
  • Eusebio de Jesús  (Unió Intercomarcal Vallès Oriental-Maresme-Osona de CCOO)
  • Antonio Rodríguez  (Unió Intercomarcal Vallès Oriental-Maresme-Osona de CCOO)

Suplents:

Antonio Ortiz (Unió Intercomarcal Vallès Oriental-Maresme-Osona de CCOO)

Josep M. Casals (Agrupació de Pensionistes i Tercera Edat de Caldes d’Estrac)

Carmen Martínez (Associació de Gent gran Jaume Terrades de Mataró)


 

Vull rebre informació del Servei de Joventut (Consell Comarcal del Maresme)

 

De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i subsidiàriament en allò no regulat, el Reial Decret 1720/2007, de 21 de desembre, pel qual s’aprova el Reglament de desenvolupament de la Llei Orgànica 15/199, de 13 de desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal, el CONSELL COMARCAL DEL MARESME informa als usuaris i usuàries sobre la seva política de protecció de dades: CLIQUEU AQUÍ


Manifesto que, després de llegir les condicions de la política de privacitat del Consell Comarcal del Maresme accepto que se m’enviï informació

Pineda de Mar acull la final del XVIIè Campionat de Petanca de la Gent Gran del Maresme

Can Xaubet de Poble Nou de Pineda de Mar ha estat l’escenari de la final i del lliurament de premis del Campionat Comarcal de Petanca de la Gent Gran del Maresme que organitza el Consell Esportiu del Maresme i el Consell Comarcal.


En aquesta edició del Campionat Comarcal de Petanca han participat 300 jugadors i jugadores de 19 equips de diferents casals de gent gran de diversos municipis de la comarca. Tots ells han rebut un obsequi per la seva participació i els 6 primers equips han rebut una copa en reconeixement a la seva habilitat en aquest joc.

A l’acte de cloenda, hi ha assistit la consellera delegada de Serveis a les Persones, Neus Serra, l’alcalde de Pineda de Mar, Xavier Amor i els regidors de Pineda de Mar  Francesc Josep Millán i Francisco Castro

El Consell Comarcal del Maresme contracta 12 joves per ajudar-los a adquirir experiència laboral

Aquesta setmana s’han incorporat al Consell Comarcal del Maresme 12 joves amb estudis de formació professional de grau mitjà, superior i estudis universitaris. Han estat contractats gràcies al programa Contractació per a persones joves beneficiàries de la Garantia Juvenil – Joves en pràctiques, finançat pel Servei Públic d’Ocupació de Catalunya (SOC) i els Fons Social Europeu, i emmarcat en el Pla Nacional d’Implantació de la Garantia Juvenil.

Les noves treballadores, seleccionades d’entre més d’un centenar de candidatures, treballaran durant un període de 6 mesos a jornqada completa en diferents departaments del Consell Comarcal i de l’Arxiu Comarcal del Maresme fent tasques directament relacionades amb la seva formació acadèmica. L’objectiu és que tinguin un primer contacte amb el món laboral i guanyin experiència per millorar la seva futura ocupabilitat.

En concret, 2 desenvoluparan la seva feina a l’àrea de Promoció Econòmica, 2 a l’àrea d’Equitat i Acció Social, 1 a Medi Ambient i Canvi Climàtic, 4 a Serveis Generals i 3 a l’Arxiu Comarcal del Maresme.

Aquesta convocatòria de contractació en pràctiques remunerades va adreçada a joves menors de 30 anys>; amb una formació, en els darrers 5 anys, de títol universitari o de formació professional de grau; beneficiaris del Sistema Nacional de Garantia Juvenil i inscripció com a demandants d’ocupació no ocupades al Servei Públic d’Ocupació de Catalunya.


La Coordinadora d’Entitats de Persones amb Discapacitat del Maresme organitza una jornada sobre l’esport per a tothom

 


El dissabte 10 de juny se celebrarà a la sala d’actes de la Biblioteca Pompeu Fabra de Mataró la jornada Fem Esport organitzada per la  
Coordinadora d’Entitats de Persones amb Discapacitat del Maresme . Aquest acte és el primer que organitza aquesta Coordinadora de la que en formen part el Consell Comarcal del Maresme i un total de quinze entitats que treballen amb persones amb discapacitat de la comarca.


Les persones amb discapacitat tenen tot el dret d’accedir a l’esport en igualtat de condicions i com a qualsevol altre ciutadà. A més, amb la pràctica esportiva, les persones amb discapacitat aconsegueixen -entre d’altres beneficis- un major grau d’independència, grans fites personals, passar estones agradables i integrar-se socialment. És per això que la Coordinadora d’Entitats de Persones amb Discapacitat del Maresme ha organitzat una jornada sobre esport per a tothom que té com a objectiu apropar el món de l’esport adaptat a les persones amb discapacitat, tot donant a conèixer les diferents modalitats esportives que es poden practicar. {N}PROGRAMA DE LA JORNADA{N} 11:00-11:10h.- Presentació, a càrrec de Xavier Serra, Conseller Delegat de l’àrea de Serveis Personals del Consell Comarcal del Maresme.
11:10-11:50h .- Modalitats esportives: {.d}L’esport i la paràlisi cerebral, a càrrec d’ Àngels Solà, Directora Tècnica de la Federació Catalana de Paralítics Cerebrals.
Esports i esportistes amb discapacitat física, a càrrec de Lídia Foix, tècnica del programa Hospi.Esport, Federació Catalana d’Esports de Minusvàlids Físics.
Activitat física adaptada, no de competició, a càrrec de Maria José Rozas, responsable del programa ECOM.ESPORT.{.d} Moderador: Eloy Pera (GIMM)
12:05-13:45 .- Experiències en la pràctica de l’esport adaptat: Diferents esportistes explicaran com van superar les dificultats i com senten i es beneficien de la pràctica de l’esport.
Cloenda a càrrec de Ramon Gisbert, esportista, seleccionador nacional i gestor esportiu. {N}Dia: DISSABTE 10 DE JUNY Lloc: Sala d’actes de la biblioteca Pompeu Fabra (Plaça Occitània, s/n de Mataró){n}

El Consell Comarcal i la Fundació Hospital Sant Jaume i Santa Magdalena signaran un conveni de col.laboració el proper dijous, 27 de febrer

El president del Consell Comarcal del Maresme, Josep Jo, i el President de la Fundació Hospital Sant Jaume i Santa Magdalena, Manuel Mas, signaran, el proper dijous 27 de febrer a les 12:00h, un conveni de col.laboració que facilitarà a 26 ajuntaments de la comarca l’accés als programes i serveis que porta a terme la Fundació Hospital Sant Jaume. La firma del conveni es farà a la Sala de Plens del Consell Comarcal del Maresme (Plaça Miquel Biada, 1 de Mataró).


Els municipis que es beneficiaran d’aquest conveni són els que formen l’Àrea Bàsica de Serveis Socials del Consell Comarcal del Maresme (Montgat, Tiana, Alella, Teià, Premià de Dalt, Vilassar de Dalt, Vilassar de Mar, Cabrils, Cabrera, Argentona, Òrrius, Dosrius, Sant Andreu de Llavaneres, Sant Vicenç de Montalt, Caldes d’Estrac, Arenys de Munt, Arenys de Mar, Canet de Mar, Sant Pol de Mar, Sant Iscle de Vallalta, Sant Cebrià de Vallalta, Calella, Malgrat de Mar, Santa Susanna, Palafolls i Tordera).

A partir de l’entrada en vigor del conveni, la Fundació Hospital Sant Jaume i Santa Magdalena posarà a disposició d’aquests municipis de menys de 20.000 habitants els següents programes i serveis: Programa Activa’t, Programa de Suport Associatiu, Programa Punt de Trobada, Programa Àmbit Prevenció Maresme, Borsa de professionals socio-sanitaris i Equip d’Atenció a les Persones Víctimes de Maltractaments.

Les onades de calor: un perill per a la salut

 


Les temperatures molt extremes i l´excés de calor produeixen una pèrdua de líquids i de sals minerals (clor, potassi, sodi, etc.) necessaris per a l´organisme. Aquest fet pot agreujar una malaltia crònica o provocar deshidratació i esgotament. Si l´exposició a temperatures tan elevades es perllonga, es pot patir un cop de calor, que és una situació que pot acabar sent greu.

Hi ha alguns símptomes que ens poden alertar que algú està patint un cop de calor: temperatura molt alta, mal de cap, nàusees, set intensa, convulsions, somnolència o pèrdua del coneixement. Davant d´aquests símptomes, traslladeu la persona a un indret més fresc, doneu-li aigua, mulleu-la i venteu-la. I aviseu urgentment els serveis sanitaris (061).


 



  • 1. Persones majors de 75 anys.

  • 2. Persones amb determinades circumstàncies socials (viure sol, pobresa, etc.).

  • 3. Persones amb discapacitats físiques o psíquiques i limitacions de mobilitat o autocura.

  • 4. Nadons.

  • 5. Persones amb hipertensió arterial, diabetis, malalties cardiovasculars, malalties respiratòries (MPOC, bronquitis), renals, Parkinson, Alzheimer, obesitat o altres de cròniques.

  • 6. Persones que prenen una medicació que actua sobre el sistema nerviós central (tranquil·litzants, antidepressius, psicòtrops) o diürètics.

  • 7. Persones amb problemes mentals i de conducta deguts a l´ús de substàncies psicoactives o alcohol.

  • 8. Persones que realitzen una activitat física intensa.

  • 9. Persones que han de romandre o fer activitat física a l´aire lliure (incloses les activitats laborals). 


 



  • Protegiu-vos del sol i la calor

  • A casa, controleu la temperatura:

  • Durant les hores de sol, tanqueu les persianes de les finestres on toca.

  • Obriu les finestres de casa durant la nit, per refrescar-la.

  • Estigueu-vos a les estances més fresques.

  • Utilitzeu a algun tipus de climatització per refrescar-vos i refrescar l´ambient (ventiladors, aire condicionat, ventalls, etc.). Si no teniu aire condicionat, mireu de passar les hores de més calor en llocs climatitzats (biblioteques,centres comercials, cinemes, etc.).

  • Refresqueu-vos sovint amb dutxes, tovalloles mullades amb aigua, etc


 



  • Porteu una gorra o un barret.

  • Utilitzeu roba lleugera (com la de cotó), de colors clars i que no sigui ajustada.

  • Procureu caminar per l´ombra, estar sota un para-sol quan sigueu a la platja i descanseu en llocs frescos del carrer o en espais tancats que estiguin climatitzats.

  • Porteu aigua i beveu-ne sovint.

  • Mulleu-vos una mica la cara i, fins i tot, la roba.

  • Vigileu en els trajectes amb cotxe durant les hores de més sol i no hi deixeu els infants o persones fràgils amb les finestres tancades.

  • Reduïu l´activitat física durant les hores de més calor

  • Eviteu sortir a les hores del migdia, que és quan fa més calor.

  • Reduïu les activitats intenses.

  • Beveu força i vigileu l´alimentació

  • Beveu aigua i sucs de fruita fins i tot sense tenir set.

  • No prengueu begudes alcohòliques.

  • Eviteu els menjars molt calents i els que aporten moltes calories.




 


Si coneixeu gent gran o malalta que viu sola:



  • Mireu de visitar-los un cop al dia.

  • Ajudeu-los a seguir aquests consells.

  • Si prenen medicació, reviseu amb el seu metge si aquesta pot influir en la termoregulació i si s´ha d´ajustar o canviar.


 



  • Informeu-vos dels horaris dels centres d´atenció primària que teniu més a prop, tant del vostre municipi com del lloc on aneu de vacances.


 



  • 061 Recordeu aquest número de CatSalut Respon, que us pot atendre diàriament, durant les 24 hores. Us poden donar consells de salut, indicar-vos els centres sanitaris més propers o, si és necessari, activar una atenció domiciliària.

  • Recordeu que a les oficines de farmàcia podeu obtenir informació sobre com es poden evitar els problemes causats per la calor.

  • Seguiu les prediccions meteorològiques que us puguin anticipar els dies més calorosos.

Jornada: Mirades que sumen. Desmuntant l’edatisme

Data: 25 de setembre de 2025
Horari: de 9:00 a 14:00h
Modalitat: Presencial
Lloc: Nau Gaudí. Mataró
Inscripcions

Unable to read published form data

El Consell Comarcal del Maresme, amb el suport de la Diputació de Barcelona, organitza la jornada “Mirades que sumen: Desmuntant l’edatisme” amb l’objectiu de donar a conèixer aquest concepte, sensibilitzar i generar debat entorn d’aquesta discriminació basada en l’edat.

L’edatisme és una forma de maltractament que sovint afecta les persones grans. Al Maresme, més de 119.000 persones es troben en la franja d’edat dels 55 als 75 anys, on es detecta amb més freqüència aquest tipus de discriminació.

A través d’aquesta jornada, es vol crear un espai de reflexió on professionals, administracions locals, entitats i ciutadania puguin compartir coneixement, experiències i bones pràctiques per avançar cap a una comarca més justa, inclusiva i respectuosa amb totes les edats.

Aquesta jornada està adreçada a càrrecs electes i personal tècnic dels ajuntaments, però també a entitats, associacions i persones a títol particular

9:00 a 9:30 h  Obertura de portes i acreditacions

9:30 a 9:45h Benvinguda i parlaments a càrrec de la regidora de Gent Gran Activa de l’Ajuntament de Mataró, Elisabet Ruiz i de la consellera de Drets i Serveis a les Persones del Consell Comarcal del Maresme, Marta Paset

9:45 a 10:30 h Conferencia Introducció a l’edatisme a càrrec de Lourdes Charles, representant de l’associació Som Seniors

10:30 a 10:45 h Torn obert de paraula

10:45 a 11:15 h Pausa Café i espai de trobada informal

11:15 a 11:45 h Taula Rodona: Bones pràctiques per combatre l’edatisme. Modera Lola Busquets

  • Magda Bes, Vicepresidenta del Consell de la Gent Gran de Catalunya
  • Josep Carné, President de FATEC
  • Esther Cabrera Torres. Càtedra d’Envelliment i Qualitat de Vida. TecnoCampus

11:45 a 12:15h Glossari sobre edatisme, a càrrec de M. del Mar Ferradoz de Fundació La Caixa

12:15 a 13:45 h Xerrada participativa i presentació de la vinyeta de  la campanya de sensibilització: Envellir com ens vingui de gust a càrrec d’Elisabeth Justicia, creadora de Dominga habla sola

13:45 a 14:00 h Conclusions i tancament de la jornada a càrrec de la consellera de Drets i Serveis a les Persones del Consell Comarcal del Maresme Marta Paset


Organitza:

Amb el suport de:

Amb la col·laboració de:

El maltractament a les persones grans: un tema tabú / un repte de present

A les persones grans també els afecta el maltractament. De fet, la seva vulnerabilitat, moltes vegades associada a l’edat avançada, la solitud i la dependència física i/o emocional fa que es trobin en situacions tot sovint no desitjades.

Els professionals que en el nostre dia a dia acompanyem a les persones grans i treballem per tal de poder facilitar el seu recorregut vital, hem d’estar preparats per afrontar aquests tipus de situacions. La formació continua, el treball en equip i multidisciplinari, i la implicació en la nostra feina haurien de convertir-se en eines amb les que poder afrontar aquesta problemàtica. De la mateixa manera, cal que continuem treballant per sensibilitzar i dotar de recursos al conjunt de la societat, per prevenir i evitar que el maltractament es materialitzi.

La persona gran té el dret a decidir sobre com vol viure la seva vida, a ser tractada amb el mateix respecte i dignitat que qualsevol altre ciutadà. Té el dret de ser acompanyada i protegida en el cas que estigui incapacitada cognitivament. Es tasca de tots, no normalitzar actituds i situacions que puguin provocar-los malestar. Cal aprendre sovint a treure’ns el drap dels ulls i denunciar situacions que generen patiment. S’ha d’entendre la denúncia com una eina més de canvi i transformació social i que la vulneració de drets no quedi impune.